“免費(fèi)”背后的盈利模式
　　
　　假如“免費(fèi)”這一殺手锏，早已在電商行業(yè)中屢見不鮮，“免費(fèi)借書”這盤棋便是網(wǎng)絡(luò)圖書館的獨(dú)到之處。那么，公司如何在免費(fèi)借閱中謀求商業(yè)利潤(rùn)呢？商報(bào)記者了解到，網(wǎng)絡(luò)圖書館通過一套“自造血”系統(tǒng)，為“免費(fèi)”提供了一個(gè)可循環(huán)的盈利模式。
　　
　　“對(duì)個(gè)人免費(fèi)，向企業(yè)收費(fèi)”正是網(wǎng)絡(luò)圖書館得以循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。“根據(jù)企業(yè)大小、類型、規(guī)模等不同，為各個(gè)企業(yè)量身打造圖書館，企業(yè)買單、員工閱讀。”從事網(wǎng)絡(luò)圖書館運(yùn)營(yíng)的某文化公司負(fù)責(zé)人說，通過前期走訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不少企業(yè)來說，如何選擇合適的書籍和對(duì)書籍進(jìn)行管理，是個(gè)難題。同時(shí)當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，會(huì)漸漸在全國(guó)設(shè)立分公司，如何讓每個(gè)“分支”都建立好員工圖書館，也不是件易事。于是公司會(huì)根據(jù)企業(yè)提出的需求，整體供應(yīng)書籍，并提供自助式信息管理系統(tǒng)。
　　
　　據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)圖書館“青番茄”是一家專業(yè)的圖書館建設(shè)、管理者，吸引了中石化、騰訊等大企業(yè)客戶的關(guān)注。“若企業(yè)圖書館的書籍不更換，便成了"死"書，我們讓這些書籍流動(dòng)起來，定期成批更換，讓員工們始終可以讀到新鮮內(nèi)容。這一做法很得企業(yè)歡迎。”某文化傳媒公司副總裁張麗娟透露說，通過向企業(yè)收取幾千到幾萬元的年費(fèi)，達(dá)到了“自造血”的功能。除了“每企一館”，該公司還在嘗試打造“每園一館”、“每校一館”等商業(yè)模式，通過為幼兒園、學(xué)校等建立專業(yè)圖書館，實(shí)現(xiàn)對(duì)免費(fèi)模式的“輸血”。
　　
　　商機(jī)診脈
　　
　　復(fù)制“青番茄”關(guān)鍵在建立穩(wěn)定商業(yè)生態(tài)
　　
　　“網(wǎng)絡(luò)圖書館的商業(yè)模式其實(shí)就是"放長(zhǎng)線釣大魚"，也就是說，它的一切"免費(fèi)"都是為了給企業(yè)建圖書館服務(wù)。”在重慶工商大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授陳亞華看來，一些愛宅在家讀書、上網(wǎng)或去咖啡館讀書的主力人群，一般是企業(yè)白領(lǐng)，抓住這些白領(lǐng)閱讀的定位，提供符合他們閱讀口味的書籍，進(jìn)而使他們被動(dòng)培養(yǎng)一種和閱讀相關(guān)的生活方式，便是商機(jī)。
　　
　　“針對(duì)個(gè)人和一些個(gè)人咖啡館免費(fèi)是有獨(dú)到之處的，個(gè)人鮮有建設(shè)圖書館的，而一家咖啡館可能也只能是小型項(xiàng)目，往往很難有盈利空間。如果是大企業(yè)建圖書館，那顯然是大手筆的投入。”陳亞華介紹說，商業(yè)領(lǐng)域中，往往是80%的客戶對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)是零，而其中20%的客戶，可能提供了全部利潤(rùn)，而網(wǎng)絡(luò)圖書館就是一個(gè)成功的案例。
　　
　　重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教授廖成林表示，“免費(fèi)模式往往更看重的是長(zhǎng)期建立起來的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，如“青番茄”網(wǎng)絡(luò)圖書館最初的參與者有自己、讀者個(gè)人和咖啡館，唯獨(dú)缺供血者，但通過培養(yǎng)了讀者的需求，建立起了生意命脈，讀者背后的企業(yè)文化，為了滿足員工的閱讀需求，催生了企業(yè)建圖書館的需求，最終讓生意源泉浮出水面。”廖成林分析說。
　　
　　在廖成林看來，網(wǎng)絡(luò)圖書館的商業(yè)模式，并不只是在文化閱讀領(lǐng)域獨(dú)享，在有相對(duì)穩(wěn)定的目標(biāo)客戶群體的行業(yè)、領(lǐng)域都可復(fù)制，關(guān)鍵在于建立起穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)。如不少市民有養(yǎng)花卉的需求，企事業(yè)單位或其他大型機(jī)構(gòu)的會(huì)議或辦公，都有花卉消費(fèi)的需求，如果復(fù)制“青番茄”網(wǎng)絡(luò)圖書館的模式，便可以建立起一個(gè)免費(fèi)為個(gè)人送花、定期更換花卉，只收取一定花卉的租金，而對(duì)企業(yè)等大客戶則可收取服務(wù)費(fèi)，建立起一個(gè)花卉消費(fèi)的商業(yè)鏈。