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網絡書店遇見咖啡館：“免費”背后的盈利模式

2013-05-03 08:38 來源：重慶商報責編：王岑

摘要：: 鐘妍是南坪某咖啡館的常客。不久前，細心的她發現一排排圖書在店內悄然上架，生活休閑、歷史人文等圖書應有盡有。品味咖啡之余，她總忍不住拿起幾本翻上一翻，不經意間，一個下午的時光便溜走了。

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　　【CPP114】訊：鐘妍是南坪某咖啡館的常客。不久前，細心的她發現一排排圖書在店內悄然上架，生活休閑、歷史人文等圖書應有盡有。品味咖啡之余，她總忍不住拿起幾本翻上一翻，不經意間，一個下午的時光便溜走了。
　　
　　像鐘妍這樣為書駐足的客人不在少數，“自從店里多了這些圖書，很多客人停留時間是以前的兩倍，人均消費也增加了。”店老板陳媛元興奮地告訴商報記者，這些圖書并非她購買的，而是一家網上閱讀服務公司（俗稱“網絡書店”或“網絡圖書館”）免費提供的。
　　
　　如今，“網絡圖書館”獨辟蹊徑，以免費閱讀的運營模式，向企業要利潤，在書中覓得“黃金屋”，實現了互聯網與實體書店的聯姻，掘金圖書市場。
　　
　　將圖書館開進咖啡屋
　　
　　“在店內放置圖書，以吸引客人，并不稀奇，但考慮到成本等問題，一直沒有落實。”陳媛元告訴商報記者，每天都有大量新書出版，加之書籍又是易消耗品，買新書就得淘汰舊書，如更換不及時，這些書很快便失去了吸引力。
　　
　　與網絡圖書館的合作，源于一次偶然。當時陳媛元得知，對方不僅可以一次性免費提供200本圖書，而且3個月更換一次新書，而她只需管理好這些圖書即可。“過去，客人們喝完咖啡、聊天后便走了，現在越來越多的人被這些書籍吸引，停留時間比原來多出一倍。而且書籍定期更換，客人總是可以讀到新鮮東西。”陳對于這樣“零成本”的待客方式十分滿意。
　　
　　據了解，在重慶，十余家咖啡館與網絡圖書館建立起合作關系，雙方互惠互利。昨日，從事網絡圖書運營的某文化傳媒有限公司副總裁張麗娟向商報記者透露，實際上，這種看似“免費”的合作方式，給雙方均帶來不小的收益。
　　
　　“我們為咖啡館免費提供200~500冊書籍，并根據他們的要求配置個性化圖書，3個月一換，每本書上都有公司的LOGO。這其實為我們做了很大的免費宣傳，吸引越來越多的人了解我們，并加入會員，維護了顧客粘度。”張麗娟介紹，咖啡館方面只需提供擺放書籍的空間，并協助管理與借閱即可。商報記者了解到，在該公司的日常開支中，幾乎是沒有“廣告宣傳”這一項，已在全國十多個城市，牽手約60余家咖啡館。
　　
　　免費圖書館的長征路
　　
　　事實上，翻開網絡圖書館的發展履歷，就會發現，咖啡屋里的圖書館不過相當于他們的“物流倉儲中心”。因為網絡圖書館的發跡點其實是互聯網，以互聯網為平臺，為用戶免費提供借閱、送書上門等服務。
　　
　　某文化傳媒公司副總裁張麗娟向商報記者展示了這樣一組數據：中國人年均閱讀圖書數量為4.5本，遠遠低于日本40本和以色列64本，有近六成網友依然選擇讀紙質圖書，但國人能接受的紙質圖書平均價格僅為11.17元。“這組數據給了我們很大啟發，既然有這么多網友熱愛閱讀，為何不將圖書館搬到網絡上呢？”于是，網絡圖書館應運而生。
　　
　　在網絡圖書館里，書非借不能讀。用戶成功注冊后，只需輕點鼠標，在網站上選擇感興趣的書籍，3~5天后，便有員工免費送書上門。閱讀完畢，用戶只要在網上提交還書申請，便有工作人員上門收書。如此一來，用戶足不出戶便可輕松閱讀。而這些服務全部免費，用戶只需為借書繳納一定的押金即可。
　　
　　張麗娟透露，隨著越來越多用戶的加入，無疑增加了物流和人力成本，咖啡館在提供閱讀的同時，也實行免費借閱服務，緩解一部分送書壓力，有需要的人可自行取書借書，且全國的咖啡館均通借通還，會員在重慶借了一本書，甚至可以在深圳還書。“其實咖啡館就是我們借閱業務在線下拓展的一個渠道，也相當于是物流點。”她說。