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戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理是否真的能削減包裝成本？

2014-08-12 10:07 來(lái)源：中國(guó)包裝網(wǎng) 責(zé)編：徐赳赳

摘要：: 這幾年，“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理”，即SRM，一再被管理人士提及，尤其是在包裝行業(yè)。它可以供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management）的字母縮寫，也可以更深層次地理解戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理（Strategic Relationship Management）。

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【CPP114】訊：這幾年，“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理”，即SRM，一再被管理人士提及，尤其是在包裝行業(yè)。它可以供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management）的字母縮寫，也可以更深層次地理解戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理（Strategic Relationship Management）。無(wú)論是包裝制品企業(yè)、包裝機(jī)械企業(yè)還是包裝設(shè)計(jì)企業(yè)，只要有供應(yīng)鏈，就有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。

企業(yè)把目光放在提升供應(yīng)商的附加值時(shí)，SRM首次以行業(yè)趨勢(shì)的形象出現(xiàn)。他們主要根據(jù)采購(gòu)訂單金額和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分將供應(yīng)商進(jìn)行分類，主要目的是為了篩選出最有價(jià)值的供應(yīng)商，對(duì)其進(jìn)行資源分配傾斜。這樣做的好處是在促進(jìn)供應(yīng)商/企業(yè)關(guān)系發(fā)展的同時(shí)，還保留了相應(yīng)的事務(wù)性概念。

隨著戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理實(shí)踐逐漸成熟和越來(lái)越多的工業(yè)部門從戰(zhàn)略性活動(dòng)中受益，我們發(fā)現(xiàn)包裝行業(yè)對(duì)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理的看法有兩個(gè)不同方向。一是理論研究，即更想了解戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、引導(dǎo)實(shí)踐的內(nèi)涵外延以及意義；二是實(shí)踐研究，即當(dāng)前實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和如何對(duì)各步驟成果進(jìn)行量化。

2013年發(fā)布的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理”全球研究報(bào)告《成功的六大支柱》指出，使用SRM的企業(yè)中，超過(guò)6%的高管對(duì)采購(gòu)合同履行期間的經(jīng)濟(jì)效益和明顯增加的“客戶選擇權(quán)”感到滿意：

●供應(yīng)商投資的可能性增加1倍

●企業(yè)與“供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)”合作的可能性增加1倍

●企業(yè)獲得否決權(quán)的可能性增加3倍

最后一點(diǎn)：如果企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的創(chuàng)新意識(shí)能帶來(lái)的價(jià)值，他們可以利用供應(yīng)商的影響力擴(kuò)大產(chǎn)品受眾，推廣新產(chǎn)品甚至加快公司上市速度。簡(jiǎn)而言之，SRM能幫助企業(yè)利用他們的市場(chǎng)資源得到更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

那么，企業(yè)需要怎么做才能提高戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關(guān)系管理水平？首先要了解供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)情況，現(xiàn)有的“六柱法”能很好的滿足這一點(diǎn)。它明確了“領(lǐng)導(dǎo)者”和“追隨者”在戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理中的定義，并給出了衡量供應(yīng)商或工業(yè)部門價(jià)值提升程度的計(jì)算方法，還將快消品/消費(fèi)性包裝品作為一個(gè)整體納入戰(zhàn)略關(guān)系管理系統(tǒng)。

這么做的優(yōu)勢(shì)在于立足全局，考慮全面，內(nèi)容涵蓋了“追隨者”的方方面面。缺陷在于：在文化和發(fā)展處差別不大，不同之處主要集中在“信息技術(shù)”方面，快消品/消費(fèi)者零售包裝貨物供應(yīng)鏈的“完善”程度幾乎與“追隨者”相同。通過(guò)對(duì)一些企業(yè)的研究，我們發(fā)現(xiàn)，整體比快消品/消費(fèi)者零售包裝貨物落后；相對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”和“追隨者”而言，兩者屬于同一陣營(yíng)。它還指出，判斷“領(lǐng)導(dǎo)者”管理水平取決于前45個(gè)問(wèn)題，“追隨者”是接下來(lái)的185個(gè)問(wèn)題，快消品/消費(fèi)者零售包裝貨物情況則由28個(gè)問(wèn)題答案決定。

包裝不會(huì)像其他行業(yè)一樣，可以輕易地從客戶/供應(yīng)商關(guān)系中得到益處。但是，只要在某一領(lǐng)域擁有技術(shù)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，就一定能獲得明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前包裝市場(chǎng)上企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何成功地把傳統(tǒng)地“采購(gòu)能力”轉(zhuǎn)變?yōu)镾RM要求的能力。想要成功，就得脫離傳統(tǒng)的“減少成本”思想（包括包裝材料成本和包裝機(jī)器人工成本），接受新的“創(chuàng)造價(jià)值”方法論。所以，SRM戰(zhàn)略伙伴管理的主要目的在創(chuàng)造價(jià)值而不是在節(jié)約成本。

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