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電商黑幕：虛高原價有價無貨以次充好

2014-06-10 14:29 來源：廣州日報責編：劉曉燕

摘要：: 每年6月是電商的大促旺季，剛剛登陸納斯達克的“土豪”京東今年高調宣布通過APP、微信、手機QQ發(fā)放10億元紅包。線上和線下的“戰(zhàn)火”一經挑起，對手們毫不示弱。昨日，國美召開發(fā)布會聲稱要打破家電網購的各種虛假亂象

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【CPP114】訊：每年6月是電商的大促旺季，剛剛登陸納斯達克的“土豪”京東今年高調宣布通過APP、微信、手機QQ發(fā)放10億元紅包。線上和線下的“戰(zhàn)火”一經挑起，對手們毫不示弱。昨日，國美召開發(fā)布會聲稱要打破家電網購的各種虛假亂象，并稱不僅請來消協(xié)人士“站臺”，還將多款電商平臺銷售的家電和國美所售產品擺在現(xiàn)場一一對比，揭露電商的“以次充好、偷工減料等陷阱”，火藥味十足。

國美炮轟電商黑幕

由于網絡消費在體驗方面“天生”的缺陷，消費者在網購時常常“霧里看花”，購買到的產品與商家網站提供的圖片和文字描述差距較大，已成為網購糾紛的導火索之一。而在網購消費糾紛中，價格問題、售后服務問題、貨品或服務不符合約定成為了重災區(qū)。

昨日在現(xiàn)場，國美方面負責人首先將“炮口”對準了電商的“低價陷阱”，包括提價銷售、有價無貨、虛高原價、先漲后降等操作手法，其中展示了多幅某電商平臺的產品頁面截圖，如一款小型電冰箱標價為699元，網絡參考價為2244元，對此，國美聲稱該產品實際市場價僅700元左右，某電商平臺為了促進銷售，故意將參考價格虛高標注，甚至高出實際市場價格2——3倍。而對于網購的“品質陷阱”，國美也列出了其幾大罪狀，包括性價比低、偷工減料、以次充好、功能落后等。

似乎是為了證明己方“所言非虛”，國美隨后將兩臺彩電和兩臺冰箱搬到了現(xiàn)場進行“驗身”。據(jù)國美方面稱，上述產品分別來自國美渠道和某電商平臺。以彩電為例，兩款同一品牌、售價均為2999元的彩電，在尺寸、屏幕、能效等方面都有顯著的差異：尺寸方面，國美渠道的該款彩電為49英寸，而電商專供機僅為48英寸；屏幕方面，國美銷售的彩電采用進口韓國IPS硬屏，后者則采用普通LED軟屏；底座方面，前者采用鋼化玻璃底座，后者采用塑料底座；功能方面，前者設有內置無線WIFI、網絡接口，后者無上述功能；在能效方面，前者為二級能效，后者為三級能效，更加耗電。