作為中國(guó)兒童教育產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品提供商和服務(wù)商，海豚傳媒從圖書到動(dòng)畫、從幼教到數(shù)字，多次成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型引起多方關(guān)注。在目前實(shí)體書店面臨多方?jīng)_擊而紛紛倒閉的大環(huán)境下，海豚傳媒緣何“逆流而上”？書店籌備面臨哪些問題？書店如何定位，后期將以怎樣的經(jīng)營(yíng)模式立足？

    海豚傳媒總經(jīng)理夏順華道出其中原委，“而今是客戶體驗(yàn)的時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)尤為關(guān)注客戶體驗(yàn)。漢陽人信匯是人信地產(chǎn)‘以文化綜合體創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)’的第一站，其目標(biāo)是創(chuàng)建武漢首個(gè)體驗(yàn)悅讀的文化綜合體。海豚兒童書店就是商業(yè)與文化結(jié)合的產(chǎn)物。海豚圖書強(qiáng)大的產(chǎn)品體系以及海豚教育的專業(yè)背景，我們有實(shí)力去實(shí)現(xiàn)一種多元的經(jīng)營(yíng)模式，去尋求一種新的立足模式。”

    據(jù)了解，在武漢，除了崇文書城、光谷書城里專設(shè)的少兒圖書專區(qū)及分布三鎮(zhèn)的24家繪本館外，真正意義上的兒童書店幾乎沒有。對(duì)于海豚兒童書店順利開業(yè)，夏順華感到驕傲和欣慰。“以往，我們是通過渠道與讀者連結(jié)。開這樣一家直營(yíng)店，是想直接建立與讀者的連結(jié)和互動(dòng)，彰顯我們的品牌實(shí)力和影響力，可以說，它是讀者認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)海豚傳媒品牌魅力的一個(gè)窗口。我們不為盈利。其次，我們是與人信地產(chǎn)合作來開一家這樣的店。人信地產(chǎn)作為我們的合作方，也將我們的店作為主力店來打造，給予了我們優(yōu)惠的合作條件。像大多數(shù)書店租金等方面的壓力，我們是沒有的。”

    “會(huì)員體驗(yàn)”模式下的多元經(jīng)營(yíng)

    作為新項(xiàng)目的總統(tǒng)籌，副總經(jīng)理安海洋參與了書店名稱、選址、裝修、經(jīng)營(yíng)模式、媒體宣傳、人員招聘等一系列的商討和確定，體驗(yàn)的基礎(chǔ)首先是環(huán)境，好的閱讀體驗(yàn)首先要給讀者打造好的閱讀環(huán)境，而這對(duì)于以家庭和孩子為消費(fèi)主體的兒童書店來說尤為重要。安海洋希望通過視覺感受，重建消費(fèi)者對(duì)實(shí)體書店新的感知和認(rèn)識(shí)。

    對(duì)于如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，夏順華告訴記者，與傳統(tǒng)書店不同的是，海豚兒童書店融合了多個(gè)業(yè)態(tài)。該書店面向0——12歲的孩子及家庭，除了出售低幼啟蒙、游戲益智、少兒文學(xué)、科普百科等各個(gè)門類的童書外，家教育兒圖書、文具、玩具、裝飾品等周邊產(chǎn)品也在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。另外，專業(yè)的童書編輯會(huì)根據(jù)不同年齡階段孩子的心智成長(zhǎng)、能力發(fā)展、閱讀口味定期推薦閱讀書單，方便父母最直接、有效地找到最適合孩子成長(zhǎng)的圖書。