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換種方法做市場從墨倉式打印機的熱銷說起

2013-08-26 11:58 來源：天極網辦公外設頻道責編：錢瑩

摘要：: 家中是不是需要擺放一臺打印機？對于這個問題的答案很多人可能并不清楚。因為打印機這種產品一般也就是能在辦公室中接觸到，所使用的應用更多屬于工作當中，但擺放在家里面可以做什么？這不僅是用戶需要考慮的，更是打印機廠商需要考慮的問題。

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　　【CPP114】訊：家中是不是需要擺放一臺打印機？對于這個問題的答案很多人可能并不清楚。因為打印機這種產品一般也就是能在辦公室中接觸到，所使用的應用更多屬于工作當中，但擺放在家里面可以做什么？這不僅僅是用戶需要考慮的，讓用戶有更多的打印機應用，去主動的進行打印，更是打印機廠商需要考慮的問題。

打印機廠商總是想著產品怎么才能賣得好,如何才能更好的出貨，但可能被忽視的問題是——用戶用打印機到底來做什么？對于最終用戶來說，打印機采用什么技術什么原理并不重要，重要的是能不能用這種工具辦成自己想要的事情，滿足自己的需求。舉個例子，雖然噴墨打印機在整個打印機市場中的用戶口碑不如激光打印機好，但能夠進行彩色輸出，購買成本也比較低，此類產品還是在市場中占據了一席之地。而愛普生推出的基于微壓電打印技術推出的墨倉式打印機更是引起了市場中的廣泛關注，在部分電商網站中甚至賣到脫銷。究其原因，還是出在產品特性與用戶需求的契合上。

長久以來，打印機廠商的盈利模式都是依靠耗材來盈利，而為了刺激整機的出貨量，產品的價格不斷的下降導致盈利模式越來越畸形，坑爹的耗材容量再加上移動終端的普及，致使很多家庭用戶不再考慮購買打印機。在打印機市場中，墨倉式打印機并不是新產品，愛普生在去年9月份上市的L系列打印機已經是墨倉式打印機的第二代，而這種產品的原始形態——由通用耗材廠商推出的連續供墨打印系統已經出現在市場中多年，長期以來都是用戶的低成本噴墨打印解決方案的首選。我們可以把墨倉式打印機的推出理解為是打印機廠商對市場現狀的一個認可，但這類產品推出的同時也標志著用戶打印耗材成本的真正降低。

愛普生有沒有可能利用墨倉式打印機來重新讓打印機走進家庭？這個問題的定論現在還不好做出，但不可否認的是，墨倉式打印機的推出給了愛普生一個“翻盤”的機會。我們一直都在說要刺激打印需求，要讓用戶進行更多的打印操作，但作為“多打印”的基礎，耗材量一定不能影響用戶的使用體驗。很多用戶都希望買回來打印機可以在家進行照片的打印，但很多產品買來以后就會發現打不了多少照片，墨水就耗盡了。而在之后，不管訂購耗材的環節多有多方便，逼迫用戶掏錢去繼續打印機的使用肯定會讓用戶心中感覺不值，用戶體驗就是在這個過程中被影響。對于中國用戶來說，打印速度慢一點、打印色彩略微差一點，不在對比的情況下使用，都不是什么大問題，家中打印機可以實現的一站式服務帶來的便捷遠遠超越了上述問題，但小容量的耗材帶來的不方便和額外支出則會讓便捷優勢蕩然無存。相比之下，墨倉式打印機的通過墨倉的方式來為用戶提供一個大容量的耗材解決方案，與通用耗材或者連續供墨相比，產品的穩定性更好，也不會對打印機的機身美觀造成影響，雖然從技術本身來說沒有什么太大的創新點，但從原裝廠商的角度來說，這種改變帶來的不僅僅是產品型態的變化，更多的是盈利模式的改變。通過優秀的產品來討好用戶，將競爭對手拉近新的盈利模式中來競爭，這也是愛普生的高明手段。

細想起來，增加耗材容量-刺激打印需求-提升用戶口碑-提升銷量這幾個點是一個正向循環。如果希望能刺激用戶的打印需求，一定要增加耗材容量，而一旦用戶使用打印機的習慣養成，產品銷量也會隨之提高。可能是之前打印機的銷售不如預期，打印機廠商尤其是噴墨打印機廠商對中國家用打印機市場的態度就是賺“快錢”，但現在當市場越做越小的時候，改變模式，用一個新的“玩法”去玩，才是打印機廠商應該做的事情。這也能幫助打印機實現從辦公用品到家用電器的身份轉移。

墨倉式打印機可能并不是最完美的打印機，可能用戶改裝連供或者換用通用耗材同樣可以實現需求，但從產品便捷性上來看，但這確實是一款現階段最值得選擇的產品，因為這款產品對于打印機廠商來說，和以往的產品相比有著本質性的變化。如果您需要在家中添置一臺打印機，以往我可能會說，現在的產品沒有什么太合適的，也用不著打印，不值。但現在我就會說，愛普生的墨倉式打印機會是一個很不錯的選擇。因為，事實就是這樣。

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