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電商沖擊波：電子商務對實體商場沖擊已成不爭事實

2012-08-23 10:23 來源：成都報道責編：陳培

摘要：: 8月14日，電商巨頭京東商城CEO劉強東在其微博上宣稱，京東大家電三年內零毛利。并稱從14日起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。

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　　【CPP114】訊：8月14日，電商巨頭京東商城CEO劉強東在其微博上宣稱，京東大家電三年內零毛利。并稱從14日起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。而蘇寧、國美迅速迎戰，8月15日，價格戰正式打響，這次網絡“約架”可謂轟動了全國。盡管“炒作”、“雙簧”等質疑聲不斷，但電子商務對實體商場的沖擊，卻是不爭的事實。試想10年前甚至5年前，誰都不會相信京東這樣的網購商城可以叫板蘇寧、國美這樣大型的全國連鎖賣場。那么，電子商務對傳統商業經營的瓜分，究竟有多大？未來是否還將取代實體店？商業地產的開發商怎樣看？他們又有怎樣的認識？
　　
　　張猛成都家慈地產公司總經理
　　
　　未來行業發展權沖突
　　
　　京東和蘇寧的大戰，略顯悲壯。從社會發展的角度來說，這場大戰是遲早要爆發的。現在爆發，是兩種營銷模式發展到一定程度的集中表現。表面上看，這是京東作為新興的網上營銷模式和蘇寧這個從事實體店和電商之間兩邊發展的企業之間的大戰，實際上是在爭取未來行業的發展權，這是電商和實體店本質上的沖突。
　　
　　這場“戰爭”中，大型實體店在未來的角色非常尷尬。電商可以節省很多的社會資源，特別是在城市空間的土地資源上，所以從目前的趨勢來看慘烈的背后是電商會占主導，而且電商在未來幾年會占有越來越大的市場份額，實體店會逐漸萎縮。
　　
　　電商和實體店的交鋒是一個長期的，循序漸進的過程，短短幾年還難見成效，電商目前還處于一個成長的過程，并沒有完全成熟，電商對實體店的沖擊更多是體現在5-8以后，現在去探索對策勢顯得為時過早，必會影響短期的策略。但傳統商業應該根據電商的發展做一些必要的調整與變化。目前大型綜合體主要應該考慮消費變現，如果要實現消費變現就要考慮短期的商家需求，短期內實體店商家還是有一定優勢。類似于餐飲、理發等帶有體驗性的業態存活的時間周期要長一些，若單純購物型的，可能消亡的時間就要快一點。但是在這個過程中電商的體驗性也會隨著電子商務技術而有所更新。
　　
　　陳泊宇四川雄飛集團戰略企劃管理部
　　
　　商鋪沖擊力度非常有限
　　
　　電子商務對傳統地產商鋪的銷售，應該是沒有影響的。與傳統的快消品比如服裝、家具等等這些不同，商業地產還具有自身的投資價值。商業界的名言——“地段！地段！地段！”。任何一個投資者，居用也好投資也好，他對商鋪的地段是非常關心的，都會先期考察一下。如果他是一個專業投資者，他可能還會對周邊的車流、人流和附近的一些商場和最新情況做深入的分析。電子商務在這些方面都是不可能實現的。電子商務只能說有一個了解的渠道，但是你要成交或者更進一步的去了解，還是要回歸到傳統的銷售模式上。針對大型商業體的招商，作為開發商來說我肯定希望招一個成功的商家進來，但是這樣的商家他對于產品的了解，肯定是需要一個時間的過程來摸底的，僅僅靠一些電子商務，或者廣告，包括一些信息發布，這塊支撐的力度肯定是不夠的。電子商務對商鋪的影響肯定是有的，但是說到沖擊，力度肯定是非常小的，其實這只是一個對傳播渠道的區分。
　　
　　郭潔銳理數據成都機構總經理
　　
　　電商與實體店未來并存
　　
　　商務平臺的強大是社會發展趨勢，就拿賣房為例，如果賣房在電商平臺上進行銷售，可以解決交通問題，也可以令購房者得到更多的團購優惠信息，同時節約了購房者的時間上成本，替代了很多代理公司坐等客戶上門的模式。如果再進一步發展到房產定制化服務，購房者能夠向開發商定制產品需求，這樣開發商都圍繞客戶轉，客戶從真正意義上變成了上帝，這也是發展的一個必然趨勢。
　　
　　商業地產在未來一定會存在，實體店和網店也一定是并存的。至于在各個平臺形成的購買群體，則是由購物者個人習慣和偏好選擇的。因此它們之間是不能互相代替的。如果問哪些業態會演變成成電商，這是需要時間檢驗的，現在談及這個問題還相對較早。餐飲業以及很多體驗式消費，包括理發，娛樂業啊，這些是不會演變成為電商的，因為電商無論如何的強大，他也代替不了體驗式消費。而往往是那些快速消費品，有可能是在商場里去看，在網店上成交。
　　
　　尹平尺度興業總經理
　　
　　電商逐步威脅實體店
　　
　　電商和實體店之間的發展差距，很大程度上還是受到商業環境的影響。實體經營的商鋪壓力大，除了固定的房租壓力，國家對于實體店的消費稅營業稅太重了，這變相提高了實體店的經營門檻和成本，這才給網絡銷售帶來了很大的經營空間。
　　
　　目前電商和實體店矛盾在升級，長此下去，電商就會威脅到了實體店，這個對于社會的影響就會很大。當這種影響擴大后，國家應該會做出相應的政策調整，比如對網絡平臺要加強管理，或者說對網絡暴利建立一種監管體制，同時要對實體店實行減稅等措施。
　　
　　至于實體店需不需要改變業態來規避其風險，我認為業態的發展是按照它的規律在運轉。例如像SHOPPINGMALL這類大型綜合體商業就是網絡無法替代的，對于單一商品的購買，電商也許具有一定優勢，但是對于購物，它就不是一種單一的消費方式，更多的是一種體驗。
　　
　　楊甲偉世豪資產經營管理有限公司招商高級經理
　　
　　購物中心不受影響
　　
　　電商的價格要優于實體商場。電商現在不管是從購買的速度、價格、售后服務上都(小區網論壇)在慢慢的完善和加強，所以說對傳統百貨業的影響是有的。但是對于購物中心的影響我認為不大，因為購物中心和傳統的百貨不一樣，更多的是偏向于體驗式的消費，就是顧客在消費時的一種感受和體驗的感覺，電商是給予不了客戶這些東西的。餐飲和相關服務業的業態，相關生活配套服務內的業態，比如健身、美發、和DIY烘牌制作等等這些業態形式，電商對它都沒有任何影響。城市綜合體里面的商業就是以購物中心的形式出現的，它不像傳統百貨是以品類之間進行劃分，而是以品牌進行劃分。我們看到的餐飲零售和相關服務內的業態只要是針對消費者的層級是一致的，他都可以搭配在一起。客戶在消費的過程中他的選擇性是很多的，而且可以滿足他一站式體驗的購物。電商唯一沖擊的就是零售，但是購物中心很多好的零售品牌在電商的平臺上也是無法進行購買的。

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