有網友提出，作為一個普通消費者購買到藥品之后，自己如何去通過比較簡單的方式辨別這個藥品的真偽。孫主任介紹道，中國藥品電子監管網提供了四種辨別渠道。第一種，可以把電子監管碼里面的條碼，底下的數字，直接通過上中國藥品電子監管網的網站，輸進去進行查詢。第二種，可以打電話，到95001111，把這個監管碼告訴他，他們也給你查詢，把電子監管網的數據及時告訴你們。第三種，通過短信，發短信就是把監管碼發到106695001111，發到這個平臺上去，然后，幾秒鐘就可以收到回復的短信，告知這個藥品所有的內含信息。
　　
　　另外隨著智能手機的發展，我們現在開發了一個藥品管家的一個軟件，可以免費下載，經過圖像抓拍，把監管碼抓拍下來之后，也是幾秒鐘之內把信息反饋給你。主要的信息包括，藥品的名稱、藥品的批準文號、批準文號的有效期、藥品的劑型、規格、藥品的生產企業，以及到最后銷售的終端的那一家零售商。如果你在這一家，比如說同仁堂藥店買到這個藥品以后，你查了電子監管碼，最終端流向應該是這個藥店，如果不是在這藥店購買的，這個藥就有可能是假冒偽劣的。也有查詢次數的顯示，如果發現它是被多次查詢，就有假藥的嫌疑。老百姓可以加強自我保護意識，這也是提供了一個公共監督的職能，公眾可以把這個信息及時反饋給我們，通過向我們食品藥品監管部門投訴舉報，我們可以讓基層、現場的監督執法隊伍及時去對它進行現場檢查、查處。
　　
　　而通過以上方式，用戶只需支付一般的基本通訊費用，沒有額外的費用，而且軟件都是免費的。
　　
　　有的網友比較擔心，這樣一個藥品電子監管平臺的建立和運行將增加企業的經濟負擔，因此企業很可能將這筆費用轉嫁給消費者，從而提高藥品價格。孫主任的解釋打消了網友的這一疑慮。他表示：“在剛剛開始推行的時候，我們藥品生產經營企業都很關注這個問題，因為肯定是給他們增加了賦碼、核注核銷的工作量，而且增加了人工，增加了技術改造的一些費用。但是隨著這個項目推開以后，藥品生產經營企業得到了很多的益處，比如它的產品追溯，它自己可以掌握了。第二，它可以防竄貨，加強了營銷的效能，第三，假冒偽劣藥品，就不可能再流入我們的渠道，對企業合法利益也是一個保護。相對來講，還加強了企業的經營管理，在這方面提高了效能，降低了成本，經濟效益已經凸顯出來了，對前面是一個抵銷。另外，這項工作隨著社會越來越得到公認，社會的效益很凸顯，因為剛才我說了三大功能，防止假冒偽劣、提高我們的監管效能、保護了社會公眾的合法利益，這方面社會效益也是凸顯的。所以，這項工作的利大于弊，現在已經是不容置疑了。
　　
　　據介紹，藥品生產企業、經營企業和各級監管部門對推進這項工作都做了大量的工作。從2006年推的時候開始，當時三千多家相關藥品生產企業，一萬兩千家的藥品批發企業和國家局、省局、市局、縣局藥監部門的監管人員都接受了大量的培訓。在談及國家食品藥品監督管理部門的下一步工作時，孫主任提到了國務院剛剛頒布了《國家藥品安全“十二五”規劃》。
　　
　　“在這個國家“十二五”規劃中，專門對信息化提出了要求，要求國家食品藥品監督管理局牽頭，推進國家藥品電子監管系統建設，完善覆蓋全品種、全過程、以及可追溯的藥品電子監管體系。我們國家食品藥品監督管理局也按照這個規劃制定了藥品電子監管的‘十二五’規劃，提出到‘十二五’期末的工作目標，也就是說到2015年底以前，我們要將所有的藥品制劑全品種，實施電子監管。另外全過程就是指從生產、流通到使用，到消費這個全過程，要全面覆蓋在電子監管里面。保障所有的藥品都能在我們的監管范圍之內，最有力地打擊假冒偽劣藥品的行為，最快捷地實現問題藥品的追溯和召回，最大化地保護企業的合法利益，同時對高風險醫療器械也要實施電子監管試點。這是我們在‘十二五’期間要做的。同時我們配合一些新版GMP的實施，對高風險產品，每一個年度都要下達我們的年度工作計劃，分段來實施。”
　　
　　在訪談結束之際，孫主任進一步強調，希望消費者能更加關心藥品電子監管工作，同時，也要會使用給大家推薦的四種查詢方式，通過網絡、通過短信、通過電話，也可以通過圖像的抓拍技術，查詢電子監管碼，了解藥品的真實信息，最有效地保護自己的合法利益，發現有問題產品，及時與藥監部門聯系。以便相關工作人員及時查處，把對社會公眾的危害能夠降到最低、最小。孫主任呼吁，藥品安全監管是一個社會管理的范疇，希望社會公眾、政府各個部門、藥品生產經營企業都要共同參與。