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書店變成“圖書館”書店不妨試試互助模式

2011-07-20 08:44 來源：《北京日報》責編：陳伊超

摘要：: 北京風入松書店另尋新址、廣州聯合書店倒閉、上海季風書園來福士店即將關門……面對租金壓力和網上書店的沖擊，很多實體書店的生存境地不容樂觀。但是在如此形勢下，依然有實體書店活得有聲有色。在北京，就有一家名為“雨楓書館”的書店，打著“不倡導買書”的理念，零售額不斷下降，收入卻在不斷增加，就連讀者都驚呼，這簡直是個“奇跡”。

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　　【CPP114】訊：北京風入松書店另尋新址、廣州聯合書店倒閉、上海季風書園來福士店即將關門……面對租金壓力和網上書店的沖擊，很多實體書店的生存境地不容樂觀。但是在如此形勢下，依然有實體書店活得有聲有色。在北京，就有一家名為“雨楓書館”的書店，打著“不倡導買書”的理念，零售額不斷下降，收入卻在不斷增加，就連讀者都驚呼，這簡直是個“奇跡”。
　　
　　那么，奇跡究竟是如何發生的呢？
　　
　　書店變成了“圖書館”
　　
　　位于朝陽區“比如世界”的雨楓書館，是這家書店的三個門店之一。風干的勿忘我、別致的臺燈、柔美的音樂，讓這里充滿了溫馨和寧靜的氣息。沿著蜿蜒的白色書架，一位年輕的媽媽推著嬰兒車邊走邊看，很快便挑選了三本兒童繪本。不過，當她走到服務臺的時候，并沒有掏錢結賬，而是掏出了一張會員卡。“我是書店的會員，每次都可以在這里借3本書，而且還總能看到最新上市的書。”她解釋說。
　　
　　對于雨楓書館總經理許春宇來說，創辦這樣一家類似圖書館的書店，是她少年時代的夢想。“我喜歡逛書店，到書店翻看自己喜歡的書是我最大的享受。但我越來越發現，把所有喜歡的書都買下來根本不現實，所以我想到辦一家借閱和零售結合的書店，滿足不同讀者的喜好。”至于經營理念，許春宇也自有一番想法：“書不一定要把它買回家才屬于你，而是你看過了這本書它才屬于你，我們的重點是培養讀者的閱讀習慣和閱讀興趣。”因此，她的雨楓書館從不倡導讀者買書，而是更鼓勵讀者看書。
　　
　　讀者決定進書大權
　　
　　在雨楓書館，顧客不僅可以借書、看書，還可以把剛剛到店的新書帶回家去試讀。試讀這些書是免費的，但參與試讀活動的讀者必須要反饋500字的書評。據了解，試讀活動從2009年開展以來，經讀者試讀過的新書已有近千部之多了。另外，從書店借書的讀者，也要為自己看過的書打分。書店劃分了三個等級：好看的書、一般的書和垃圾書。顧客看過書后，只需要領取代表相應等級的標簽插在書里，就算完成了打分的工作。
　　
　　別小看這些書評和打分的標簽，讀者們掌握著書店所進圖書的“生殺大權”呢。許春宇介紹說，會員們可以自愿加入一個選書委員會，定期列出推薦書目。書店的采購員會根據委員會提供的書目，到圖書批發交易市場去采購，或者直接從出版社進貨。不過，被大多數讀者評定為“垃圾書”的圖書，則會永遠從書店“消失”。
　　
　　零售額下降，利潤反升
　　
　　“既負擔房租，又要付人工費，還要經營圖書，書店根本活不下去。”作為雨楓書館負責人之一的莊凝，道出了當前實體書店的經營困境。據她透露，從今年2月以來，雨楓書館的圖書零售額，每個月都會下降2%左右，但其經營利潤卻在以每月5%至10%的速度增長。莊凝說，并不靠賣書掙錢的雨楓書館活得還不錯，是因為完全顛覆了傳統書店的經營路數。她揭開了數據背后的秘密：書店70%的利潤，其實是來自會員費。
　　
　　雨楓書館的定位是“會員制女性書店”，其90%的會員是25歲至45歲的女性讀者，其會員年費從每年720元到1280元不等。另外，書店還經常組織和女性有關的各種活動，參加活動的讀者每次也需要繳納20元至100元左右的費用。“我們現在已經擁有2000多名固定會員，會員人數每月還會增長約20%，會員費的逐月遞增，保證了書店的良性運轉。”莊凝分析。
　　
　　讓其他書店犯愁的房租問題，也被雨楓書館巧妙地回避了。莊凝以2008年起開設在新世界百貨的分店為例，當時新世界百貨意欲轉型做一家具有文化氣息的新型女性購物商場，雨楓書館便抓住這個機會，并以聯營的方式與商場展開合作。按照這一合作模式，商場可以從書店利潤中抽成，而免去了書店房租。莊凝表示，僅僅這一項，就讓雨楓書館的運營成本節約了20%至30%。（孫戉攝）
　　
　　專家點評
　　
　　書店不妨試試互助模式
　　
　　北京大學文化產業研究院副院長陳少峰
　　
　　如果說，近期以來的傳統書店經營遇到很大困難的話，那么這種困難還將進一步加劇。因此，如果有志于做某些與圖書銷售和促進閱讀有關的書店業務經營活動的話，只有走創新這一條路。而雨楓書館的做法既是一種創新的嘗試，也是一種很有品位的文化交流的經營活動。
　　
　　看了雨楓書館的介紹之后，我們知道書館主人的做法已經超越了一般書店經營的范疇，其中包含著女性文化社交活動、讀者俱樂部和擴展性文化服務等綜合要素。這種做法的核心是以消費者的精神消費需求作為出發點，以細分市場為落腳點，以細致化、專業化、互動化的服務為價值源泉。
　　
　　這種文化社交形態的書店經營，很適合當今讀者提升自我、尋找精神家園和文化交流的需求，也是一種新型的互助型商業模式，相信它今后一定還可以獲得更大的擴展空間和消費者的支持。

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