【CPP114】訊：在舉辦了三屆的中國（北京）國際文化產(chǎn)業(yè)交易博覽會(huì)上，華聯(lián)印刷[百科 微博]等知名印刷企業(yè)的形象體現(xiàn)出了明顯的文化特征，與整個(gè)文博會(huì)文化創(chuàng)意交流的主題非常吻合。剛剛結(jié)束的第五屆深圳文博會(huì)，中華商務(wù)等數(shù)十家知名印刷企業(yè)在新聞出版館精彩亮相，它們參展的身份已不是一個(gè)印刷產(chǎn)品的提供者，而是文化傳播手段和方式的提供者。種種現(xiàn)象表明，印刷企業(yè)已成為文化產(chǎn)業(yè)中的重要一分子。

　　作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要業(yè)態(tài)形式，印刷如何發(fā)揮創(chuàng)意和文化積累的作用，切實(shí)展現(xiàn)印刷業(yè)是和文化傳播、人民生活、社會(huì)文明息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，讓文化支撐企業(yè)發(fā)展。筆者結(jié)合在華聯(lián)印刷的工作經(jīng)歷和對(duì)其文化現(xiàn)象的觀察，有以下粗淺認(rèn)識(shí)，與大家共同交流。

　　一、文化支撐企業(yè)發(fā)展

　　當(dāng)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)所創(chuàng)造的文化的競爭。不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也各有各的成功特色，但有一點(diǎn)在成功企業(yè)之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化都有其必然的個(gè)性烙印，這種個(gè)性即企業(yè)的文化性格和靈魂，這種文化性格和靈魂是寶貴的財(cái)富和特質(zhì)，是企業(yè)的核心競爭力，是成功企業(yè)獲勝的根本。

　　傳統(tǒng)印刷業(yè)屬加工制造業(yè)，沒有屬于自己的產(chǎn)品，合作方式是由銷定產(chǎn)，即靠設(shè)備和人為委托方加工生產(chǎn)已經(jīng)定性、定量的產(chǎn)品。隨著印刷業(yè)向文化產(chǎn)業(yè)的融合，印刷被定位為文化傳播的載體，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型將是印刷企業(yè)的必然選擇，也將是印刷企業(yè)面臨的下一個(gè)挑戰(zhàn)。在新形勢(shì)下，建立一個(gè)具有競爭力的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)的文化特質(zhì)，比保持某種專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)規(guī)模的強(qiáng)大更為重要。

　　企業(yè)文化并非一時(shí)一刻的短期行為，它必須符合以客戶為中心、以可預(yù)期的未來市場為導(dǎo)向，并適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則，并需要時(shí)間的積累。文化作為競爭力的核心仍是讓客戶增值，在未來的市場競爭中，印刷企業(yè)的任何服務(wù)對(duì)客戶來說越簡單越好，這意味著印刷企業(yè)和員工都必須把“簡單”背后的“復(fù)雜”留給自己，把真正的“簡單”留給用戶。簡單直接的文化對(duì)客戶來說意味著增值，對(duì)企業(yè)來說則意味著一種競爭力。

　　二、華聯(lián)印刷的文化特征

　　1、經(jīng)理人的文化性格——企業(yè)文化的核心。

　　文化是依附于人體現(xiàn)出其存在和價(jià)值的，因此，文化是通過生產(chǎn)力中最活躍的因素——人——去發(fā)揮作用的，不同的文化可以塑造出不同品位的人，不同品位的人則可以創(chuàng)造出有著質(zhì)的差異的結(jié)果。

　　企業(yè)中，經(jīng)理人的文化性格決定了企業(yè)文化價(jià)值取向，企業(yè)文化價(jià)值觀會(huì)因經(jīng)理人的不同而有很大差異。

　　人無完人，事無完美。和其它任何事物一樣，一個(gè)人的經(jīng)歷也具有兩面性。區(qū)別于從企業(yè)中摸爬滾打出來的管理者，華聯(lián)印刷董事總經(jīng)理張林桂從一名大學(xué)老師直接擔(dān)當(dāng)了印刷企業(yè)的一把手，這樣的跨越式的經(jīng)歷形成了他對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)、基層管理上的缺陷，但同時(shí)也使得他具備了較強(qiáng)的宏觀把控能力和對(duì)事物結(jié)果的看重。智慧、誠信、謙遜、熱情、包容、專注、樸實(shí)、簡單、創(chuàng)造力、市場意識(shí)，這些元素構(gòu)成了張林桂總經(jīng)理的文化性格，也構(gòu)成了華聯(lián)印刷文化特征的主要內(nèi)容。

　　2、華聯(lián)印刷的文化特征。

　　（1）誠信：

　　誠信是華聯(lián)印刷明顯的文化特征。在華聯(lián)印刷的展廳里，有一個(gè)古香古色的鼎，這是解放軍出版社贈(zèng)送的，上面的“一言九鼎，誠信為先”，表達(dá)了解放軍出版社對(duì)華聯(lián)印刷誠信經(jīng)營理念的認(rèn)同和贊賞。中國經(jīng)營報(bào)社社長稱華聯(lián)印刷很“正派”，這是對(duì)其誠信經(jīng)營的高度肯定。民主與法制出版社社長則表示與華聯(lián)印刷“因?yàn)楣餐�的理想走到一�?rdquo;，這也是對(duì)其誠信文化認(rèn)同感的最好表達(dá)。誠信包括誠實(shí)可靠、平等、正派、信守承諾等多種品德，這看似簡單的誠信二字，要做得到卻是非常不容易。

　　（2）開放：

　　在商業(yè)利益高于一切的今天，華聯(lián)印刷始終保持開放的性格，他們每年接待各類參觀團(tuán)體幾十個(gè)、人數(shù)上千，從2006年起，每年都舉行一次主題不同的為期一個(gè)月的對(duì)外開放活動(dòng)。不論是對(duì)華聯(lián)印刷非常熟悉的業(yè)內(nèi)人士，還是僅僅隨團(tuán)參觀的業(yè)外人士，都會(huì)感受到來自于企業(yè)內(nèi)部的感染力。華聯(lián)印刷如此開放，但至今還沒有人能夠復(fù)制華聯(lián)印刷的管理，因?yàn)楣芾淼牧α縼碜杂谖幕�，而文化只能效仿，不能照抄。開放本身就是一種態(tài)度、一種精神、一種文化。

　　（3）寫作：

　　寫作是一種表達(dá)能力，也是一種文化修養(yǎng)。華聯(lián)前總經(jīng)理張林桂先生的寫作能力和高產(chǎn)享有盛名，他的文章真實(shí)、自然，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)清晰、透徹，其素材全部是身邊的事物。他不僅自己寫，還調(diào)動(dòng)全體員工寫，讓那些從未寫過文章的員工參與到寫作的隊(duì)伍中，內(nèi)部雜志《華聯(lián)印刷》就是一個(gè)長期的平臺(tái)。寫作是總結(jié)、是梳理、是情緒的醞釀，擅長寫作的人即是會(huì)總結(jié)的人、會(huì)梳理的人，也是能最快發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)在特質(zhì)的人。寫作能力的訓(xùn)練也是華聯(lián)印刷明顯的文化特征。

　　（4）創(chuàng)造力：

　　扁平化的管理架構(gòu)、別出心裁的活動(dòng)策劃、不斷推動(dòng)的與客戶的合作方式、獨(dú)特的禮品，華聯(lián)印刷的創(chuàng)造力長盛不衰。

　　華聯(lián)印刷每次活動(dòng)的紀(jì)念品都是經(jīng)過精心策劃的，其目標(biāo)是有特色、其目的是讓人記住，就連傳統(tǒng)中秋節(jié)贈(zèng)送的月餅，也從外包裝的個(gè)性化升級(jí)為由內(nèi)到外的全部自制。不落入俗套、不隨波逐流的初衷是創(chuàng)造力的源泉。

　　與中國國家地理雜志社共同舉行百萬冊(cè)下線儀式，與民主與法制出版社共同舉行《于丹•莊子心得》百萬冊(cè)開機(jī)儀式，成立精品圖書制作中心改進(jìn)原有合作模式，華聯(lián)印刷圍繞客戶的需求總會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大大的創(chuàng)造力。

　　（5）環(huán)境文化：

　　華聯(lián)印刷的各個(gè)角落，都滲透著他們所宣揚(yáng)的文化。企業(yè)環(huán)境如同人穿衣打扮，精致與粗糙給他人的感受截然不同。像華聯(lián)印刷2009迎春文化節(jié)推出的月季花開藝術(shù)展，包括了月季花攝影展、月季花詩詞書法展、職工美文詩詞展、中國畫作品展、如詩如畫風(fēng)景攝影展等十余項(xiàng)大小展覽，這些精致的藝術(shù)飾品占滿了華聯(lián)印刷目光可及的各個(gè)角落，雅俗共賞，讓人流連忘返、目不暇接，讓人舒心，讓人享受，讓人放松，讓人陶冶，這是華聯(lián)印刷文化追求的最直接的表達(dá)，觀者也會(huì)感受到文化力量的直接沖擊。