【CPP114】訊：“ABB在制漿造紙行業(yè)已有約100年的歷史，而這一戰(zhàn)略舉措能使我們再延續(xù)100年。”2010年11月18日，ABB集團副總裁，制漿造紙業(yè)務單元負責人羅杰·貝利在ABB 制漿造紙質量控制系統(tǒng)和紙病檢測系統(tǒng)新生產基地暨上海ABB 工程有限公司新工廠開業(yè)典禮上透露了ABB集團制漿造紙業(yè)務欲借助中國市場，實現(xiàn)其下一個百年發(fā)展的計劃。而此次新工廠的開業(yè)也是ABB集團“扎根中國，服務全球”戰(zhàn)略的重要一步。

　　做引領發(fā)展的技術領袖

　　作為歷史悠久、經驗豐富的全球領先的自動化供應商，ABB擁有非常適合包括制漿造紙在內各行業(yè)的可靠的并且被市場驗證的產品，擁有全球領先的專業(yè)技術幫助這些產品在應用領域提升能效和生產率，擁有一個能夠在世界各地為用戶提供同樣水準的高標準的服務網(wǎng)絡。據(jù)羅杰·貝利介紹，早在1926年，ABB就為這個行業(yè)引入了第一臺直流傳動設備。1952年，ABB的界樁測量儀也已被引進應用在制漿造紙行業(yè)。1980年，ABB開始向行業(yè)內推廣紙幅成像技術和設備。上世紀90年代，ABB的交流復卷機傳動設備也已被行業(yè)內認識并得到應用。

　　數(shù)十年來，ABB憑借先進的技術、解決方案和產品以及一流的服務，引領著全球制漿造紙行業(yè)自動化技術的發(fā)展。其電氣化、開放式控制、紙廠傳動、協(xié)作生產管理、質量控制、能源管理、紙幅成像等一系列解決方案和各類工程服務業(yè)務全面應用在芬歐匯川、斯道拉恩索、APP等全球各大造紙企業(yè)。“這些年來，盡管我們的同行和競爭對手緊緊跟隨著ABB的技術和設備創(chuàng)新，但ABB依然在制漿造紙技術和設備領域保持著全球領先地位。”

　　針對制漿造紙行業(yè)而言，ABB提供了獨特的自動化和電氣技術解決方案，包括：質量控制系統(tǒng)、機器執(zhí)行機構、紙幅成像系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)等。據(jù)了解，目前ABB質量控制系統(tǒng)占全球市場的35%；機器執(zhí)行機構占全球15%；紙幅成像系統(tǒng)占30%；傳動系統(tǒng)占近40%。在全球大型造紙企業(yè)中，60%～70%都在使用ABB的技術、產品、系統(tǒng)和服務。

　　談到能夠持續(xù)保持市場技術領袖地位的因素，羅杰·貝利強調了研發(fā)的作用，他說：“ABB制漿造紙業(yè)務單元每年研發(fā)投入占其銷售額的10%以上，即使在最近困難的幾年里，我們仍然持續(xù)投資于研發(fā)。在過去幾年中，我們推出了全新的紙幅成像平臺。在質量控制方面，我們推出了測量紙的新一代掃描架。在這之后，我們又推出了新的光學厚度傳感器和HPIR水分傳感器。”

　　自始至終，ABB都在確保現(xiàn)有的成千上萬個用戶能夠在節(jié)約成本的同時，享受他們新技術帶來的便利。

　　從西方到東方

　　本土化發(fā)展一直是ABB在中國市場的重要戰(zhàn)略。ABB過程自動化部北亞區(qū)兼中國區(qū)負責人柏軻介紹說：“目前，ABB在中國擁有超過1.5萬名員工，其中99%都來自中國本土。ABB集團在中國展開了全方位的業(yè)務活動，包括研發(fā)、生產、銷售以及工程服務。同時，我們在中國銷售的產品當中有80%以上都是在中國進行工程設計和制造的。在中國本地，ABB已經培育起了強大的研發(fā)團隊，為更好地適應中國客戶的需求而改進了許多產品設計，然后在本地進行銷售。”

　　目前，ABB集團在中國的投資總額已經超過10億美元，同時在中國的采購額也已達到了30億美元。

　　為了支持中國造紙行業(yè)的高速發(fā)展，ABB早在1994年就在中國設立了制漿造紙業(yè)務團隊，并先后在北京、上海、廣州設立業(yè)務分支機構，人員規(guī)模和服務力量位居業(yè)內領先水平。近年來，根據(jù)世界造紙行業(yè)發(fā)展的趨勢，ABB制漿造紙業(yè)務單元又提出了“從西方到東方”的戰(zhàn)略。

　　從2005年至今，在西方發(fā)達國家，ABB制漿造紙業(yè)務的員工人數(shù)下降了約40%；而在新興國家，如亞洲、南美區(qū)域，員工人數(shù)上升了40%。目前，ABB制漿造紙部門在中國已經擁有200名員工，其中服務工程師30名。

　　羅杰·貝利說：“2010年，我們在全球原來以歐洲為中心的地域布局發(fā)生了重大變化，愛爾蘭的QCS中心移到了中國，瑞典的OCS中心移到了新加坡，WIS中心從赫爾辛基移到上海。此前，我們是以歐洲為中心為全球供貨，現(xiàn)在，我們完成地域轉移之后，將由中國和亞洲的這些中心為中國乃至全球服務。”

　　服務將是未來制勝的關鍵

　　在西方發(fā)達國家，服務業(yè)務已成為ABB經營的重要組成部分，但在中國等新興市場國家，服務業(yè)務的貢獻還比較低。為此，羅杰·貝利介紹說：“服務業(yè)務將是ABB在制漿造紙業(yè)務實現(xiàn)未來發(fā)展的最重要工作，我們致力于為全球制漿造紙用戶提供最佳的技術、產品和解決方案，以及為他們現(xiàn)有的設備和技術提供優(yōu)質的售后服務，幫助他們優(yōu)化資產利用效率。這就是ABB造紙制漿業(yè)務單元的戰(zhàn)略構想。”為了達到這個目的，在過去三年ABB的制漿造紙單元在新服務產品上投資了幾百萬美元。

　　在服務戰(zhàn)略以及具體的服務產品方面，過去的三年中，ABB服務的創(chuàng)新工具和提供的技術重點都圍繞著設計、執(zhí)行、維護和可持續(xù)方面，在重點領域開發(fā)標準的工具，方便全球的ABB服務工程師使用。

　　在開業(yè)慶典的最后，羅杰·貝利再次強調了服務的重要性：“我們要不斷提升亞洲地區(qū)服務工程師的人數(shù)以及服務水平和質量，為本地區(qū)的客戶提供優(yōu)質服務，幫助他們優(yōu)化企業(yè)的資產管理水平、提升現(xiàn)有設施的產量和產能，這是我們未來在中國以及亞洲業(yè)務成功的關鍵所在。”

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