【CPP114】訊：金融海嘯已經(jīng)是12個(gè)月以前的記憶，雖然美國(guó)這樣大的機(jī)器不一定一年就能完全恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力，至少世界各國(guó)政府都宣稱經(jīng)濟(jì)已將受到控制，即使沒有好轉(zhuǎn)也到了谷底，不至于惡化。

　　但是臺(tái)灣印刷同行卻只有少數(shù)優(yōu)質(zhì)的印刷企業(yè)，到了09年六月生意才感受到一些市場(chǎng)的熱度，業(yè)務(wù)恢復(fù)到08年的水平，大部份的印刷廠都還是煩惱中，尤其前半年許多出版社出書量和印刷量都縮減了，許多出版社講價(jià)時(shí)說要印8,000本，卻要求先印2,000本，讓印刷廠忐忑不安，連2009臺(tái)北書展的時(shí)候，大部份出版社都只把庫(kù)存推出去促銷，曾幾何時(shí)，書展可是印刷業(yè)的旺季，今年卻一點(diǎn)也旺不起來。

　　印刷廠正在蹣跚向前又看不到希望的時(shí)刻，這一年來臺(tái)灣出版業(yè)和政府都對(duì)電子書特別熱衷，甚至有謠言傳出電子書將于五年內(nèi)取代傳統(tǒng)紙本書，Amazon.com放出風(fēng)聲說今年圣誕節(jié)賣的電子書比紙本書還多，卻不提確實(shí)的數(shù)量，使得印刷廠的老板多心慌意亂，對(duì)這些混亂的信息被翻譯成不同的解讀。

　　第一種是誤以為自己業(yè)務(wù)無法突破的原因來自于沒有盡早投入數(shù)碼印刷，于是有幾家印刷廠咬牙投資了數(shù)碼印刷機(jī)，到了年底還是沒看到效果;第二種則認(rèn)為自己沒投資內(nèi)需龐大的大陸市場(chǎng)，到處征詢?nèi)绾瓮顿Y大陸印刷市場(chǎng)卻一直找不到正面的答案;第三種則簡(jiǎn)單地把責(zé)任推給別人，“都是合版害的”。

　　卻沒有人想到要投資網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，如果我們知道國(guó)際快遞公司UPS在美國(guó)有四千多家的門市辦公室，每一門市都有自己的印刷機(jī)，F(xiàn)edex在美國(guó)境內(nèi)也有1600家分店，同樣每一分店也都有印刷機(jī)，不管是傳統(tǒng)或是數(shù)碼印刷機(jī)，他們都提供客戶快遞廣告單或是文件到家的服務(wù)。

　　不管是一張紙還是一本書，以前你得先找一家印刷廠印好產(chǎn)品或服務(wù)的廣告文件，然后貼好郵票，請(qǐng)郵局或快遞公司幫你送到指定的地址。UPS和Fedex說不要這樣麻煩，給我電子文件和收件人名和地址，我?guī)湍阌∷⒑髱湍愕厮偷矫恳皇招湃说牡刂罚�印刷和快遞一起解決了，省錢又省事，從此印刷廠就沒有生意了嗎?

　　當(dāng)然不是，即使經(jīng)濟(jì)不景氣，美國(guó)成長(zhǎng)最快的印刷廠有專門服務(wù)中小型企業(yè)的名片、信封和信紙的VistaPrint，以及專門印少量多樣文件的Memio.com都和UPS或Fedex這些有印刷能力的快遞公司維持量好的合作關(guān)系，所以的印刷生意都需要印或送的服務(wù)，找UPS或Fedex幫忙，完全是成本的考慮。VistaPrint和Memio.com的強(qiáng)項(xiàng)是利用網(wǎng)絡(luò)來服務(wù)大區(qū)域的印刷買家，至于印刷和遞送本來就是服務(wù)的一部份，成本才是重點(diǎn)，至于是否自己的印刷機(jī)來印刷反而是第二順位的問題。

　　當(dāng)大部分的客戶從網(wǎng)絡(luò)上搜尋“印刷”關(guān)鍵詞來找印刷廠服務(wù)的時(shí)候，表示你可以透過網(wǎng)絡(luò)做到北京還是深圳的印刷生意，甚至西安或是西藏的生意，沒有地域的限制，這時(shí)候你想要全部由自己的印刷機(jī)來印刷的成本，就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過UPS或Fedex的服務(wù)。

　　這就是UPS和Fedex這些國(guó)際快遞公司投資印刷機(jī)的算盤，因?yàn)樗麄儽纫话阌∷�廠有能力和遠(yuǎn)見，看到了網(wǎng)絡(luò)的未來，當(dāng)然也是印刷的未來，早已經(jīng)開始準(zhǔn)備了。

　　網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)有生意的模式一樣，需要“業(yè)界聲譽(yù)”才能吸引網(wǎng)絡(luò)上的買家，同樣需要時(shí)間的證明，長(zhǎng)期誠(chéng)信的實(shí)踐才能建立名聲，唯一的不同是網(wǎng)絡(luò)是利用搜索引擎來找發(fā)現(xiàn)“聲譽(yù)”，是利用網(wǎng)絡(luò)社群的意見交換，來取得服務(wù)供貨商的誠(chéng)信數(shù)據(jù)。搜索引擎因?yàn)橛?jì)算機(jī)或手機(jī)的屏幕面積有限，所以只能一次提供幾家印刷廠的信息，網(wǎng)絡(luò)社群也因?yàn)橐哉f故事的形式傳遞，即使印刷社群也只會(huì)圍繞在有限的印刷企業(yè)上說故事，透過網(wǎng)絡(luò)無法支持太多家相同的服務(wù)，可以肯定的說今天國(guó)內(nèi)有數(shù)萬家印刷廠，可能成功擠進(jìn)網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)的數(shù)目就相當(dāng)有限。

　　一般印刷廠忙于現(xiàn)有印刷生意，擔(dān)心生意的競(jìng)爭(zhēng)，卻忽略了趨勢(shì)的影響，何不利用這些國(guó)際快遞公司的眼光，看看未來的印刷。

　　2010年印刷企業(yè)迎接未來最重要的投資，當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)了。 


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