【CPP114】訊：金融危機(jī)使印刷企業(yè)更感到企業(yè)管理苦練內(nèi)功的重要，出版社的改制也會加劇印刷企業(yè)間的競爭。不少印刷企業(yè)在通過各種方式提高自己的管理水準(zhǔn)，走正當(dāng)競爭之路，令人深感欣慰。筆者愿不忌寡陋，將一己之見次第與同仁共享，望不吝賜教。

　　一、管理認(rèn)識淺識

　　1、管理是印刷企業(yè)不可或缺的次高級活動。

　　作為市場經(jīng)濟(jì)中獨立主體的單個印刷企業(yè)，就像一個人一樣，無時無刻不在進(jìn)行著各種可見和不可見的活動。在最表層，我們可以看到企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在找活、接活、結(jié)帳，供應(yīng)部門人員在進(jìn)紙、進(jìn)料、發(fā)料，各車間工人在進(jìn)行圖文處理、制版、印刷、印后生產(chǎn)，設(shè)備部門人員在進(jìn)行機(jī)器的購入、維修等等。以上這些日常看得到的活動過程可歸類，分別稱為營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)，簡稱銷、供、產(chǎn)。這些活動均需耗費一定的人力、貨幣、物料資源，簡稱之為人、財、物。再看第二層，我們可以見到或了解到，以上各種活動都是在按一定計劃進(jìn)行的，有員工在制定、指揮、實施各項計劃，這就是管理。我們還可以見到或了解到，以上各種活動都是在按一定規(guī)范進(jìn)行的，這就是管理所依據(jù)的各項制度。那么我們看不到的又是什么呢？是員工心里所想，是各項制度制定時依據(jù)的理念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值取向。這些就是我們現(xiàn)在常講的一個企業(yè)的企業(yè)文化。

　　據(jù)上，我們可以把企業(yè)的活動鏈和層次描述為：用企業(yè)文化及其固化和外化形成的制度來管理、使用人、財、物等資源，進(jìn)行銷、供、產(chǎn)活動，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

　　在這個鏈條中，管理是連接企業(yè)文化、制度和日常銷公產(chǎn)活動不可或缺的中間環(huán)節(jié)，是第二層級的活動。如果把企業(yè)文化稱為高級活動的話，那管理就是企業(yè)的次高級活動。可以說沒有管理就沒有企業(yè)的運作。

　　2、管理也是生產(chǎn)力。

　　在某些條件下，管理水平的高低決定企業(yè)運營的優(yōu)劣。

　　印刷是一個門檻不高的行業(yè)，投資者要想取得優(yōu)質(zhì)的印刷人力、物力資源，在硬件上與同業(yè)看齊，并非難事。各印刷企業(yè)間拼的就是印制周期、產(chǎn)品質(zhì)量和價格、服務(wù)等四個方面；難的是怎樣在以上四個方面的競爭中優(yōu)于同業(yè)。要解決這些難點，必須要靠管理。可以說，企業(yè)資源同等時，管理在競爭中起決定作用。

　　3、管理的實踐是不斷發(fā)展的，管理的理論是不斷出新的，管理的工具是不斷增多的。

　　對各種管理的適用階段、對象和相互配合的關(guān)系，我們應(yīng)當(dāng)有辯證的認(rèn)知。

　　4、管理作用的局限性。

　　管理是不可或缺的，但管理決不是萬能的，管理的作用不是無限的，管理必須與其它活動相配合，才能發(fā)揮其更大的效能。如改革要靠管理細(xì)化、支持；管理做到一定階段可能遇到瓶頸，這就需要用改革來開路。

　　5、印刷企業(yè)管理進(jìn)步的途徑。

　　（1）印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要開闊眼界，從書報刊等媒體和各種展覽等活動中，持續(xù)關(guān)注高端、前沿的管理理念、工具與實踐。
　　（2）積極、廣泛的吸取他人（社會資源）實踐的經(jīng)驗教訓(xùn)，從他人已有的臺階上爬起，而不要從第一個臺階爬起。
　　（3）上述理論和實踐要結(jié)合本企業(yè)的實際情況，為己所用。要分析本身矛盾，缺什么，補(bǔ)什么。先診病準(zhǔn)確，才能對癥下藥。


　　二、、印刷企業(yè)管理簡介

　　1、印刷企業(yè)構(gòu)建原則

　　（1）明確組織的目標(biāo)和功能。印刷企業(yè)的目標(biāo)和功能，就是按客戶的設(shè)計，生產(chǎn)合格的印刷品，并提供相關(guān)的服務(wù)。
　　（2）將企業(yè)功能進(jìn)行合理劃分。比如印刷企業(yè)按加工工序的先后順序劃分出印前、輸出印版、印刷、印后等縱向功能。按管理要素劃分出人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷、材料、設(shè)備、后勤等功能。
　　（3）設(shè)置企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)承擔(dān)被劃分的各自的功能。做到所有功能都有機(jī)構(gòu)承擔(dān)，機(jī)構(gòu)間功能銜接緊密，沒有空白或重疊。
　　（4）在下屬機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置崗位承擔(dān)本機(jī)構(gòu)劃分分的功能。每崗負(fù)荷適當(dāng)。可以用兼崗和合理使用社會資源（外包）的辦法，解決常設(shè)崗位的負(fù)荷不足和臨時需要時崗位不足這兩個矛盾。
　　（5）組織結(jié)構(gòu)要隨著企業(yè)功能的變化進(jìn)行調(diào)整，不可一成不變。如印前功能被轉(zhuǎn)移到出版單位，印刷企業(yè)可將本企業(yè)印前部門裁撤。再如，隨著出版社改制大潮的到來，出版社屬的印刷企業(yè)就需要盡快加強(qiáng)本企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。


　　2、印刷企業(yè)運行模式。

　　印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身規(guī)模、發(fā)展階段、產(chǎn)品等具體情況選用不同的組織運行模式。如
　　（1）職能式。即高管層直接領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)各管理職能機(jī)構(gòu)，各管理職能機(jī)構(gòu)在各自者責(zé)范圍內(nèi)，管理各生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。
　　（2）直線式。即高管層直接領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)各生產(chǎn)機(jī)構(gòu)；而以各管理職能機(jī)構(gòu)為參謀部門。
　　（3）事業(yè)部或利潤中心式。
　　即將印刷企業(yè)劃分為若干包含管理和生產(chǎn)職能的獨立核算的二級組織，只在利潤層面對企業(yè)負(fù)責(zé)。
　　還有超事業(yè)部式、混合式等。
　　我們還應(yīng)當(dāng)大膽突破已有模式，根據(jù)實踐的需要和經(jīng)驗不斷創(chuàng)造新的模式，這才是印刷企業(yè)的核心競爭力和常青之路。

　　3、以人為本。

　　印刷企業(yè)各項管理的基礎(chǔ)是人力資源管理。人力資源管理的核心是以人為本。
　　（1）社會發(fā)展的終極目標(biāo)是人的全面發(fā)展，企業(yè)是這個目標(biāo)和責(zé)任的承擔(dān)者。
　　（2）勞動者是企業(yè)第一位的寶貴資源，是企業(yè)發(fā)展的第一動力，是企業(yè)興衰的決定性因素。
　　（3）勞動者之間的關(guān)系，是互相尊重、平等、合作的團(tuán)隊關(guān)系。
　　（4）人力資源管理的任務(wù)，首先是識別、聘用有崗位資質(zhì)或潛質(zhì)的人；其次是激發(fā)、培育人的積極性和創(chuàng)造力，使其出色的超額完成任務(wù)；最后是給員工個性化的薪酬和職場乃至人生設(shè)計，使員工和企業(yè)社會共同發(fā)展進(jìn)步。

　　4、企業(yè)文化的構(gòu)建是企業(yè)管理的長期基礎(chǔ)任務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)和員工的觀念是第一位的，是指導(dǎo)其行動的精神力量。一通百通，精神變物質(zhì)。可以識別聘用志同道合的人，可以培訓(xùn)培育共同的價值觀念。但在具體管理技術(shù)方面必要的分歧和互補(bǔ)，確是企業(yè)活力和成功的標(biāo)志。