我們做高端媒體，有很多媒體，我們認為自己定位高端，但是我們總是渴求既要高端又要人多，必然陷入非常尷尬的境地，在中國所謂定義的高端人群，或者很多媒體定義的富豪在中國還是非常小的族群，所以高端媒體是經營群體也定義為小眾群體。我們是不是可以在受眾偏好的時代，我們可以真正重新定義我們的媒體和我們的品牌，這是剛剛在南寧廣告節上看到的圖片，這來自傳統媒體，從當中可以看到傳統媒體已經試圖做差異化，比如過去看到電視是沒有差異化的，因為所有電視臺電波、節目類型可能都一樣，但是到今天為止，已經不得不為受眾做改變，比如湖南衛視要打造娛樂的品牌。黑龍江、貴州等電視臺要訴求公益的概念，很多傳統媒體類似廣州日報，開始要打造有公信力的媒體�；蛘咴趨^域的行列，是不是可以做到第一，做到區域的影響力，或者我們成為這個城市的一張名片，大家每天解除這個媒體就洞悉這個城市鮮活的變遷和基本的概貌。在新的受眾偏好下我們媒體有非常多的創新空間，關鍵在于你是不是想好了，是不是真的行動了。

　　第三個趨勢，受眾和媒體的關系已經發生了本質的變化，過去媒體是單向的傳播，或者1.0的時代，那時候你只需要把你的內容做好，或者我們按照總編輯的思路把內容做好就會有人去看，因為那時候媒體也非常稀缺。但是今天每個消費者所解除的媒體已經有非常多的形態和種類，所以受眾和媒體的關系已經從被動的接受，到消費者想控制媒體，到消費者主動卷入媒體，就是你需要把它拉到你的媒體當中來，戶外媒體這些年的變化。過去講傳統戶外都是不會動也沒有聲音的媒體，一直保持非常穩定的狀態，當有新的有聲音和視頻的媒體出來發現有一些波動，到今天為止這些媒體有一些基本的穩定，因為這些媒體開始跟消費者之間有相互的緊密關系，跟消費者生活軌跡已經發生了自然的關聯。網絡的例證是什么？網絡帶來一個媒體讓你的受眾離不開才是真正的媒體，中國網民6年時間上網時間翻了一倍，不管從事的任何應用，很多人在網絡上獲取廣泛的信息，網絡高速的發展也是因為這個媒體可以跟它建立非常持久，或者可以卷入的關系。今天我們說侵入消費者，不如讓消費者進入。

　　第四個趨勢，我們看到很多人群的移動，移動市場的消費機會已經顯現，2009年3G燒了大量的廣告費沒有看到未來移動媒體的機會，但是看到非常多的移動商和服務商做了大量的準備，所以未來的一到兩年期間，在手機媒體的機會要比在電腦上的機會更大，因為手機的擁有率遠遠高于電腦的擁有率，特別在于大眾消費群體和網下三、四級，包括縣級和農村的市場，家電下鄉讓買一個電腦很多人舍不得，但是有一臺手機在縣城和農村非常普遍的事情。移動的互聯網分為高端人群來講會有重要的影響力，在新富研究當中發現，過去一年38%的中國新富使用手機上過互聯網，同時使用手機從事網上活動非�；钴S，所以移動化也是未來媒體發展的重要趨勢，移動化可能不僅僅是手機報這么簡單，未來可以催生更多媒體的形勢，在國外很多傳統的媒體已經開始跟蘋果這樣的公司合作，在每天上班的時候會發新聞的套餐，在路上就可以看到最新的新聞，這個新聞不是網絡發布的，是傳統媒體發布的。

　　第五個趨勢就是社會化媒體時代的到來，現在人人都是媒體，人人都想成為播音員。網絡已經成為消費者即時發布的平臺，不斷是即時通訊的工具還是寫博客，還是上很多SNS網站的比例已經達到非常大的規模，所以消費者也常常為自己是一個媒體而感到非常的瘋狂，細膩糊涂的一句話，就會在網上流行，有人發一個帖子說可口可樂要破產了，第二天可口可樂就發表聲明就說我們還挺得住。最近發的白巖松說：“我自殺了，我怎么不知道”。因為很多消費者都是播音員，新浪的微博客在中國已經正式開放，那我們媒體世界變成什么樣，你在任何一個角落都可以拿起手機把你看到的發到網上。我們如何利用這些變化，希望這些媒介的趨勢可以給大家一些參考。

　　關于消費者的一些變化，我們同樣可以從中發現一些新的趨勢就如人人都是新媒體一樣，今天消費者進入全民參與的時代，消費者隨時都要發表自己的不滿，甚至不斷消費不消費都要評頭論足，指手劃腳，希望及時與企業對話，有很多研究認為權威是有用的，但在今天的中國權威不管用，因為一個人一個嘴巴的影響力非常大。有很多人在過去一年與很多人談論大量的信息，大量的信息甚至也有人相信，所以口碑的力量是無窮的。今天人人都是意見領袖，一半人認為自己是比較活躍的人，甚至周圍的人經常要聽他的意見，所以全民參與的時代，讓我們整個消費品，整個營銷的模式。保潔公司開始讓消費者提供創新的創意，意味著在未來的時代將是產銷合一的時代，我們產品領域也將進入產銷合一的時代。

　　第二個趨勢中國消費者進入新健康消費時代，中國消費者對于健康的關注度已經超過任何一個時代。人們喝飲料要有概念，有健康含量的消費品。同時消費者對健康的追求不僅僅掛在嘴上，所以不希望企業對健康的訴求掛在嘴上。消費者的健康意識在不斷提高，但是中國消費者對于健康是不是愿意付錢，對于環保概念是不是真的愿意付錢，他可以欣賞和支持有公益形象或看起來環保的品牌，但是支持的人不見得會花更多的價錢購買，健康可能是我們品牌的一個形象差異化，或者可以提升人們對品牌的印象，但如果真正做到健康一定要有行動。

　　第三個趨勢中國奢侈品的市場，有新奢華主義，過去只想LV賣給頂富等，但是從經濟危機席卷全球以后，中國原先市場有很大的區分，國際品牌專注高端市場，本土品牌在地段掙扎，今天看到國際品牌不得不關注中低端市場。在國外消費很理性，在中國很大部分充滿消費欲望和渴望的人群，但是他們的錢并不多。有一定經濟實力奢侈品的消費總是從大件開始，比如買一個汽車和房地產，買一個別墅等等。但大眾的奢侈心理，買不起汽車，買不起房子，買不起別墅，但偶爾買一個LV包也是可以的，買一個小件產品圓我的夢想。所以我們今天的奢侈品要更多的專注不僅要高端，同時要專注地段，要推出更多的副產品和副品牌，支撐一些正在成長的消費者，他的消費欲望，其實我們看到LV等品牌已經推出相應的產品針對這些消費者。

　　第四個趨勢，中國今天處在速活社會，今天大家到這里開會，很多人是匆匆忙忙來的，甚至很多人要匆匆忙忙地走。今天已經到了高速發展當中的速活社會，在這當中我們對于效率和速度的追求和渴望以及挑剔將是非常突出，同時我們缺乏足夠的耐性，所以我們需要很多東西都要快，很多快消品的市場，追求速食即飲。比如方便面、餅干、飲料等。同時我們也看到很多人因為生活節奏很快，所以在外用餐的比例也開始增加，很多所以快餐店，快餐品牌中式快餐開始崛起。我們已經不愿意懶得付錢，所以中國刷卡不斷增加。就好像到醫院排隊可以買VIP，或者可以找號販子排隊是一個道理。

　　第五個趨勢，今天中國的時尚不僅僅是女性為主的時尚，越來越多男性追求美麗，傳統的男性時尚是有力量的時尚。但是今天我們發現男性也同樣要美要追求美，不僅開一個汽車顯示我們的感覺，但同時我們也要關注我們的面子，所以我們發現男性美容的市場正在不斷增長，而且男人的美妝市場也不小，所以搞一套化妝品1千塊可能就買了，從穿著打扮開始，中國新富每天在鏡子前的時間，出門之前是15分鐘左右，這樣的市場已經滋生一個新的市場，男性已經開始在時尚當中成為一個非常重要的角色，在這個市場當中我們也會看到有很多的產品界限非常模糊，就如同看到李宇春的界限非常模糊一樣。

　　第六個趨勢，今天中國消費者新的體驗和感官主義，很多產品不帶給體驗的氛圍憑什么要心動。在電視機、電冰箱、洗衣機上，希望大容量，洗衣機一定要全自動，因為這樣的產品才能帶給他非常良好的體驗。包括新富家庭當中，為什么有很大一部分比例在買高端電視，甚至家庭影院，我們曾經訪談一個新富的消費者，說剛剛買了一個投影放在家里看大片，他感覺這樣看比去電影院舒服很多，這是隨時隨地希望渴求的體驗。在今天相對有錢的新富每個月光顧的場所，俱樂部、茶館、酒吧已經不再是喜歡去的地方，他們要去旅游，要去美容院做美容，以及去健身房健身。這些帶來的體驗感和安靜的茶館帶來的體驗完全不一樣的。所以今天不能忽視終端的力量，購物的環境可以刺激消費欲望，為什么中國促銷打折最多的國家，促銷會使消費者稀里糊涂就買單。人們對于世上的關注不僅僅是翻時尚雜志，上網查查，希望到你店里體驗擺設，現在很多家電廠商做整體的樣板間，把家電放在非常溫馨家庭概念的氛圍里面讓消費者感受到原來這樣的高端電視機，這樣大屏的電視機會讓我有如此興奮的感覺，所以不能忽視這樣的體驗。

　　第七個趨勢，今天品牌的附加值更為重要，每個消費者消費一個品牌會有這樣幾個階段，首先會消費物理屬性，價格是多少，尺寸是多少等。第二個會消費使用價值，也就是我買一個手機可以幫助我打電話，如果這可以幫助我打電話，我覺得就有用。但是今天的消費者已經不僅僅停留在物理意義和使用價值，追求的是認同，你品牌的訴求和他頭腦里要一致。特別我們看到很多中國新富群體，很多品牌對于這些人來講是身份的標識，同時是經典的象征。專業的象征，文化的載體，生活品質的表現。騎著哈雷摩托是體驗自己當領袖的感覺，哈雷摩托聲音非常大，到路上以后什么東西這么吵，一看哈雷摩托，這種感覺非常重要，而不是告訴他一輛非常吵的哈雷摩托車，消費者肯定不會要。

　　第八個趨勢，消費者的學習能力在直線上升，今天有互聯網，每個消費者都要從網上查找很多東西，今天企業想蒙騙消費者已經不行了，你不知道這些消費者如何傳遞你的信息，透明企業在今天已經變得非常重要，而透明化的營銷和真實性的營銷對消費者也很重要。我們今天說誰是專家，在消費上面只有消費者是專家，過去的專家都是高高在上，都是學術的，都是看起來很古板的，說兩句大家都要用筆記，今天我們發現人們喜歡跟自己一樣的專家，所以很多的消費者一定會進行比較，一定會檢查你食品中含的成分。從10月1號開始要求所有化妝品標識里面的東西。所以誰幫助大家，是大家幫助大家。有很多小的社區媒體，比如55BBS，比如19樓，比如奧一網等，大家都從別人的口碑當中獲取有價值的信息。

　　第九個趨勢，新自然主義，當在城市不斷承受喧囂和污染之后，越來越多消費者渴望親近大自然，主要的方式是郊外旅游，很多人到郊外并不一定做多么有意思的旅游節目，但一定要去撫摸大自然，從大自然中得到他心靈的寧靜，這種趨勢會更加明顯，在這上面我們戶外運動，旅游業，相關的產業鏈都有新的機會。這是新富調查中獲得很多人休閑愛好的圖像，我們已經看到很多的休閑娛樂都跟大自然緊密聯系在一起的。

　　第十個趨勢就是中國的娛樂新疆界，消費者過去是自娛自樂，然后是集體娛樂，從超級女聲開始我們就知道集體娛樂多么好玩，我們隨便發一個短信可能這個人選上覺得是我的功勞，可能我那一票起了作用，自娛自樂依然保留。但是看人娛樂也很Happy，所以看到很多娛樂節目，明星訪談，真人秀，游戲等這些年都是增長的。你真的不開心嗎？好像開心網真的很開心，所以有一句話說很多人在開心網上偷菜，在生活中裝蒜。

　　我們未來值得思考的市場在哪里，消費中國分三個世界，一類叫剛剛在生活保障階段的消費者，是大量的城市貧民和農村階層。還有一部分是需要升級的消費世界，我們叫它為中間世界，就是都市的工薪階層和奮斗的白領，還有需求型的消費世界，包括城市中間階層核心富，我們需要尋找我們的坐標。我們認為有這樣幾個路徑，第一好好學習，天天向上，有錢人才是我的客戶，那就抓住中國城市的新富，到2009年中國城市新富的家庭按照我們標準已經突破2100萬，平均消費力已經上萬億，到2015年甚至2020年的時候，這個消費市場已經達到了3萬億左右到4萬億的水平。

　　那我們還是繼續天天向上，雖然我們服務的是精英，我們也不知道如何讓精英買我們的產品。要不然挖掘城市的大眾，看到中間的階層，可以就地取材，要考慮升級換代，比如很多產品，家電類的產品，在CMMS數據中發現，大量城市的家庭里面電視擁有率已經非常高，電冰箱已經非常高，但很多人已經用了4、5年，是不是有新的概念抓住升級換代的產品，比如煙草上面可以搞一些本草的味道，洗發水搞一些中藥的味道，把中藥做成快銷品，所以云南白藥牙膏比云南白藥還好賣。

　　或者我們干脆到農村去，抓住中國擴大內需非常重要的縣城和農村的市場，我們認為這個市場也是一個萬億的市場，這個萬億的市場目前沒有完全啟動，在今年年初開展現役農村的居民調查中發現，手機產品大概剩余的市場空間有2358億，電腦有5400億，冰箱2800億，那我們是不是準備好了，我們上山下鄉真的準備好了嗎？很多很想做農村的市場，但是銷售人員一個月8千，要坐個車到縣城，還要坐個碰碰車到村里他們準備好了嗎？我們還需要思考。

　　我們需要市場細分，拿新富這樣的群體，過去說你東西賣給誰了？富人，誰是富人，富人有很多種，官員也是富人，企業主也是富人，大家在座的媒體公司的，有很多銷售人員的工資比總監還高，甚至比社長掙得還多，銷售先鋒也是新富，所以我們發現九大影響力和有價值的人群，在每個市場當中都開始需要細分才能真正滿足需求，我們不要貪大，不要想什么東西都要通吃，我們需要進一步的市場細分，需要因材施教，我們要發現不同的人有不同的訴求，有不同的價值取向。比如職業經理人喜歡冒險挑戰，所以職業經理人老是跳槽，銷售人員要努力奮斗，多搞定一個單多掙一分錢。中間階層要追名逐利要搞一些小資情調。我們今年做的一個訪談，明年的夢想是什么？官員告訴我們我希望升的更高。我們要因材施教，需要知道價值取向才能更好撬動市場。

　　最后是廣告時間，要強調第一點，新生代是什么？新生代是一家什么樣的公司，市場上有很多公司，都說自己是國際的公司，但是國際公司并不一定在中國行得通，我們曾經在外國的專家一起到農村做項目，呆兩天他們就要走了，說怎么廁所跟我們都不一樣，受不了。兩三天不洗澡受不了。這就是中國市場，國際的經驗一定要可以為本土所用，新生代成立借鑒了國際先進的研究，包括我們CMMS的研究和一系列產品的研究，我們和國際有很好的借鑒，但不完全迷信，因為今天權威都不是神，消費者才是王者。所以我們借鑒國際先進的經驗植根于中國本土的市場，我們核心在于全面洞察中國消費，所以我們產品是從6歲到64歲產品線都有覆蓋，我們希望見證中國市場的變遷，幫助更多的企業在中國市場贏得他們的成功。

　　在未來整個CMMS的發展當中，每一步都做出非常理性的思考，就跟我們做媒體一樣，我們不能貪多，有公司說我的城市很多，我們認為我們要思考的是這些城市是不是真的有價值，我們是不是真的按照中國市場的步伐，所以很多用CMMS的數據，我們業計劃從2010年開始我們的城市將會從30個拓展到35個，樣本量將會到75000個樣本，2011到2013年會拓展西部地區的三線城市，到2015年的階段，中國縣級的媒體投放和廣告市場，以及四五線的城市消費將會激活起來，那時候會增加更多的城市拓展來滿足大家的需求。

　　我們成立一開始到現在每個步驟遵循同樣一個標準，我們最怕總是改變標準，所以我們整個研究不斷抽樣方法，數據采集，質量控制和研究的內容，不是今天為了省一點成本就換別的方式，我們將會繼續堅持獨立的精神和一如既往的精神。我們為了順應市場的需要從明年開始講會把CMMS發布時間從兩次增加到四次實現季度發布，讓我們的數據更加鮮活。

　　我們通過這樣的方式構建整個新生代產品全面的輪廓，那就是以連續研究為基礎，我們發展消費行業研究，媒介研究包括社會研究，同時傳播效果研究，媒介策略研究上這些年也積累了非常豐富的經驗，同時我們研發面對行業的新產品，面對中國健康的需求，剛才講健康消費已經迸發出來，我們將會在今年12月份發布OTC市場的產品OMMS，滿足醫藥和健康市場的巨大需求。同時為了滿足區域市場和省級市場沒有數據，我們也啟動了在媒介研究系列的PMMS的研究，我們已經非常低調的在4A公司和媒介市場做了很多年，我們之所以低調是因為我們做的專業，我們害怕不成熟拿出去講容易被人看笑話。

　　講這么多我想強調一點，作為一個做數據的公司，或者今天不是一個簡單數據公司的定位，我們認為數據很重要，但是更重要的是我們要發現數據內在的本質，而不是數據的表象，我們希望這樣的思路和我們的趨勢，以及每年我們跟在座各位的溝通和合作，可以幫助更多的客戶在中國取得成功，謝謝大家！（編輯：約莫）

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