四、加強內部質量控制是制作高品質產品的關鍵

　　如果說優良的原輔材料是制作優等產品的外部保障，那印刷企業的內部管理就是確保制作出優等產品的關鍵因素。因為供水/潤版，最好的外因也要依靠內因起作用，沒有了內因的保障十分可能就是增加浪費。

　　在強調質量是企業生存基礎的今天，應該說家家企業都十分重視質量管理工作，也都有著一套符合本企業特點的產品質量管理體系。而且，在國內已經有越來越多的印刷企業通過了iso9000的國際質量管理體系論證。在這中間，十分重要的是一絲不茍地按照質量體系要求辦事，而不僅僅是把論證當作企業在社會上承攬業務的一張幌子。

　　印刷企業加強產品質量管理的關鍵是管理人員各負其責，負責質量管理的專門部門更要把把握產品質量作為自己工作的第一要務，緊繃產品質量這根弦。印刷企業制作一項產品，要經過相當多的工序，任何一項工序出現意外都有可能造成產品質量受損，前功盡棄。如果說企業行政領導是整個企業質量工作的第一責任人，那各部門的領導就是本部門產品質量的第一責任人。只有環環緊扣，才能避免出現質量事故。

　　為了加強產品質量管理，企業內還應該堅持做到賞罰分明。我們當然期望杜絕事故，但在生產中，因為內外因素交織稍有疏漏依然可能發生事故，在事故發生后，除了盡快做好善后，重要的是舉一反三，避免再犯。一個企業和一個人一樣，存在于世不可能不犯錯誤，但最忌諱的是重復犯同樣的錯誤，這既是沒有長進的表現，也是企業經營者管理不到位的表現。

　　在強調質量管理的時候，必須把創新中發生質量問題與正常生產中發生質量問題區分開來。企業要提升自己的競爭力，重要的是敢于創新，做一件以前從未接觸過的產品，肯定會碰到事先已經預料到或事先未曾預料到的問題，也會導致一定的經濟損失，但決不能因為有風險就不去搞創新。對創新過程中出現的質量問題，領導應該持寬容的態度。

　　五、讓質量意識深入人心才是確保產品質量的根本

　　iso9000質量管理體系強調的是過程管理，是把事故杜絕在產品的生產過程中，而不是像傳統的質量管理那樣更多地強調事后檢驗。既然是強調過程管理，那參與生產的每一位員工的質量意識就是杜絕事故的關鍵。所以說，讓質量意識深入人心、讓每一員工都把質量作為自己工作的生命線是確保產品整體質量的關鍵。用這樣的語言來強調每位員工對保證產品質量的重要性可能誰都不會反對，最為重要的還是在于落到實處。

　　試想，如果每位員工都充分重視產品質量，在生產過程中產生事故的機率自然就可以大為降低，每位員工都會發揮自己的主觀能動性，把問題預防在發生之前。如果每位員工都充分重視產品質量，在生產過程中一當發生事故，他們也會及時采取措施，把事故造成的損失降到最低。如果每位員工都充分重視產品質量，在發生事故以后機構/組織，他們就懂得總結經驗教訓，就可以杜絕以后再犯同類型的錯誤。

　　要搞好一個企業，靠的是全體員工，是他們在為企業創造財富。做領導的是要學會向他們借力，當然，換一句話也可以說作：要善于調動他們的工作積極性。同樣，如果質量管理不到位，讓企業走上死亡之路的也將是員工，企業的“企”本來就是“人”走工廠則“止”，只要他們失去了對企業未來發展的憧憬，生產骨干流失，企業就會由衰敗直到走向衰亡。

　　總之，質量是企業的生命線，員工是產品質量的保障因素。上游單位與印刷企業的共同努力是提升產品質量的關鍵。我們應該重視產品質量，我們更應該尊重并重視我們這些為了產品質量在崗位上辛勤工作的員工。