據(jù)小章介紹，幾天前他在超市購(gòu)買(mǎi)了飲料和一包真空包裝的鵝肝。在收銀臺(tái)結(jié)賬后，他走出店門(mén)想打開(kāi)食用，發(fā)現(xiàn)透明塑料內(nèi)有一個(gè)黑色的東西被擠壓在食品表面，仔細(xì)一看，竟然是一只蒼蠅。他再仔細(xì)看，塑料真空包裝袋上印著鵝肝字樣，而條形碼上卻標(biāo)注著“烤火雞腿”。小章趕緊找到超市服務(wù)臺(tái)，主管看后表示，是廠里不夠仔細(xì)。小章說(shuō)，這并非仔細(xì)不仔細(xì)的問(wèn)題，食品安全至關(guān)重要，商品名稱(chēng)與條形碼張冠李戴是超市的問(wèn)題，這里面究竟裝的是什么東西，也要有個(gè)說(shuō)法。

　　小章認(rèn)為，食品主管是在敷衍顧客，雙方無(wú)法繼續(xù)談下去，就隨口開(kāi)出一千元的賠償要求。主管無(wú)法接受，小章因?yàn)橐�趕時(shí)間也離開(kāi)了超市，并留下聯(lián)系電話，主管答應(yīng)兩天內(nèi)給答復(fù)，結(jié)果一直沒(méi)有音訊。小章對(duì)此更為惱火，熟食銷(xiāo)售豈能如此不規(guī)范，條形碼張冠李戴，肉眼就能看到蒼蠅的食品也上了貨架，如此種種，超市該給顧客一個(gè)明確的說(shuō)法，并杜絕類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。

　　對(duì)此，記者與相關(guān)超市熟食部經(jīng)理對(duì)此進(jìn)行了溝通，這名經(jīng)理解釋說(shuō)，“蒼蠅問(wèn)題我們承認(rèn)，條形碼張冠李戴是人為差錯(cuò)，誤打成了火雞腿，鵝肝的價(jià)格比火雞腿要高，這是商家損失。具體的原因是員工用電子秤稱(chēng)好火雞腿后，未及時(shí)更改秤內(nèi)信息，就稱(chēng)了鵝肝。”

　　記者在與這名熟食經(jīng)理的溝通中了解到，他稱(chēng)沒(méi)有看過(guò)今年6月1日起實(shí)施的食品安全法，他覺(jué)得自己是做銷(xiāo)售的，就沒(méi)去看。昨天，記者再次與該超市的負(fù)責(zé)人溝通，負(fù)責(zé)人表示，這是超市的工作沒(méi)做好造成的，他們要立即整改，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，健全售后服務(wù)制度，接受教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)與顧客小章溝通，并表示抱歉，妥善予以處理。

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