管中窺豹 略見一斑

        提起西安的快印店，就不得不提起西安的建設東路。建設東路位于西安碑林區(qū)，長不過200米，路兩側集中了大大小小三四十家快印店，可以說是一家挨一家，陣勢頗為壯觀。為什么西安這么多快印店的老板都會齊刷刷地看上這條路呢？這條路究竟有什么魅力？通過采訪，筆者了解到，原來這和西安數(shù)碼印刷在各個領域的應用程度有關。根據(jù)調(diào)查，我們把西安數(shù)碼印刷的應用分為了以下四個領域： 
       （1）商業(yè)印刷領域 
        這一領域的應用主要包括投標書、效果圖、樓書、方案書、策劃書、公司簡介、公司畫冊、企業(yè)年報、財務報告、投資報告、評估報告、法律文書、起訴書、應訴書、可行性報告、議程表、備忘錄、通訊錄、產(chǎn)品目錄、手冊、傳單、海報、價目表、邀請函、聘書、菜譜、優(yōu)惠券、兌獎券、內(nèi)部期刊等。 
        （2）高校印刷領域 
        畢業(yè)論文、求職簡歷、畢業(yè)紀念冊、錄取通知書、論文集、個人作品集、教材講義等。 
        （3）個性化印刷領域 
        特色明信片、個性化郵票、個性化信封、信紙、便簽、彩色名片、個人出書、個人專著、請柬、掛歷、日歷、賀年卡、紀念冊、會員卡、手提袋、特色包裝盒等。 
        （4）工業(yè)生產(chǎn)領域 
        快速印刷、網(wǎng)絡印刷、雜志封面印刷、寫真集、商標印刷、標簽印刷、證卡印刷、圖書打樣、防偽碼印刷等。 
        從以上內(nèi)容可以看出，西安的數(shù)碼印刷應用領域還是很廣的，但是幾乎所有快印店的主要業(yè)務都集中在商業(yè)印刷領域和高校印刷領域，而商業(yè)印刷領域中的投標書、效果圖、樓書和海報又幾乎占到業(yè)務的60%以上。建設東路上坐落著西安建筑科技大學和西安藝術學院，附近還有西安科技大學、西安交通大學和西安理工大學。僅在這條路上就有將近十家建筑工程公司、一家建筑設計所和一家建筑工程設計司法鑒定所，這就不難理解為什么這么多快印店都會選擇這條路建店了。
        建設東路的數(shù)碼快印店是西安數(shù)碼數(shù)碼印刷發(fā)展的一個縮影。 
        工欲善其事 必先利其器 
        “工欲善其事，必先利其器”，設備的好壞對于一個企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務范圍和競爭力有著很大影響，在數(shù)碼印刷中更是如此。西安地區(qū)快印店所使用的設備主要可以分為數(shù)碼印刷設備、工程復印設備、寫真噴繪設備和數(shù)碼復印打印設備四類，主要的品牌包括：富士施樂、奧西、HP、Epson、佳能、柯尼卡美能達、方正、羅蘭和京瓷等。其中富士施樂的數(shù)碼印刷機憑借其優(yōu)良的性能和完善的售后服務幾乎占據(jù)了西安數(shù)碼印刷設備80%以上份額，其他還有一些方正印捷和奧西的設備。西安工程復印類設備幾乎全部被奧西占領，其中用得最多的是奧西TDS450。在大幅面的寫真噴繪方面，大部分快印店選擇的是HP DesignJet5000、HP DesignJet5500、EpsonStylus Pro 9600、EpsonStylus Pro 9800和Epson 11880C，還有少量羅蘭和方正的寫真機。
        而在數(shù)碼復印打印設備方面，富士施樂、佳能和柯達美能達都有一定的市場，還有少量的快印店選用京瓷的數(shù)碼復印機。所以，單從設備方面來說，西安地區(qū)的設備配置和北京上海等大城市的差別并不是很大。
         威創(chuàng)快印金石印務有限公司既是一家數(shù)碼印刷商也是一家數(shù)碼印刷設備供應商，主要代理的是奧西的數(shù)碼印刷設備。他們在接受筆者采訪時提到，和北京、上海等大城市相比，西安數(shù)碼印刷市場的設備需求量也比較大，而且在購置的機型上沒有太大的差別。由于奧西的設備在西安主要用于工程圖紙的打印，所以隨著2005～2007年西安樓市的火暴，公司的設備銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)攀升。
        漫漫長路 任重道遠
        到目前為止，西安有大大小小的快印店200多家，規(guī)模比較大的也有二十幾家，它們憑借著方便、快捷、高質(zhì)量的印刷服務在逐漸走進我們的生活。在采訪過程中，許多從業(yè)者表示，當初選擇數(shù)碼印刷市場，看重的是這個市場所帶來的巨大利潤。6年前，“數(shù)碼印刷熱”在西安剛剛興起，數(shù)碼印刷市場處于“暴利”階段，尤其是2005～2007年西安樓市的繁榮，仿佛給西安的數(shù)碼印刷市場注入了一支興奮劑，不同種類規(guī)模的快印店如雨后春筍一般出現(xiàn)在西安的街頭。隨著快印店數(shù)量的增加，西安的數(shù)碼印刷市場逐漸呈現(xiàn)出了飽和的狀態(tài)，2008年的金融危機導致經(jīng)濟下滑，樓市不景氣，更是直接影響了西安數(shù)碼印刷市場的發(fā)展。筆者采訪了一些數(shù)碼印刷企業(yè)，就西安數(shù)碼印刷市場存在的問題以及解決方法與他們進行了探討。 
        1.大力拓展數(shù)碼印刷應用市場 
        目前，西安數(shù)碼印刷市場的業(yè)務量雖然在逐漸增加，但是由于快印店數(shù)量的迅速增長，使大部分數(shù)碼印刷設備都沒有充分發(fā)揮其作用，處于半閑置狀態(tài)。并且，西安的數(shù)碼印刷業(yè)務主要來源于企業(yè)的投標書、宣傳畫冊以及一些工程建筑部門的效果圖、工程圖和大幅面寫真噴繪，主要用于企業(yè)的市場推廣，由于各快印店的業(yè)務種類都差別不大，導致競爭日益激烈，“價格戰(zhàn)”也愈演愈烈。針對這一情況，一些受訪者表示，希望能在以后的經(jīng)營中，進一步開拓商品標簽印刷和產(chǎn)品包裝印刷方面的市場，并且積極地和一些制造企業(yè)、教育培訓機構、咨詢公司、IT企業(yè)、金融企業(yè)等合作，為他們提供數(shù)據(jù)庫管理、創(chuàng)意活動支持、電子郵件營銷、特殊承印物開發(fā)、各種特殊裝訂等全方位的有效解決方案，實現(xiàn)從“服務供應商”向“合作伙伴”的轉(zhuǎn)型，提高數(shù)碼印刷產(chǎn)品的附加值。
        2.積極應對激烈的市場競爭
        隨著數(shù)碼印刷市場內(nèi)部價格戰(zhàn)的日益激烈，數(shù)碼印刷企業(yè)想要在價格戰(zhàn)中間實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標只有兩個途徑：擴大規(guī)模或降低成本。想要擴大規(guī)模就必然要增加投資，購置新的設備，但數(shù)碼印刷設備的發(fā)展和更新速度很快，一味地擴大規(guī)模必然會增加企業(yè)的風險。西安奇鑫圖文設計制作公司的負責人閆鑫談到，公司未來的發(fā)展，需要在降低成本上下功夫。他認為，和北京、上海以及南方的一些城市相比，西安的數(shù)碼印刷市場仍處于起步階段，雖然經(jīng)過激烈的競爭，市場內(nèi)部逐漸規(guī)范化，但由于西北地區(qū)的消費水平、消費習慣和觀念，以及客戶對于數(shù)碼印刷的認知度不高等方面的原因，公司只能靠擴大店面來招攬顧客，而在南方的許多城市，很多快印店只是在繁華的地段租用寫字樓里的一間辦公室來經(jīng)營業(yè)務，而將生產(chǎn)設備放置在租金比較便宜的廠房即可，這樣就能夠大大地降低成本。
         在國外，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務的發(fā)展，許多數(shù)碼印刷服務提供商甚至沒有店面，只是在網(wǎng)上有一個虛擬的店鋪，就可以為客戶提供方便的印刷服務，這樣節(jié)省下來的成本更是不言而喻。但西安數(shù)碼印刷市場想要達到這個水平，還有很長的一段路要走。 
        3.全面提高市場的認知度 
        除了西安快樂印商務有限公司、西安奇鑫圖文設計制作公司等規(guī)模較大的數(shù)碼印刷商擁有自己的網(wǎng)站外，西安的大多數(shù)快印店都很少進行宣傳，而主要靠熟人介紹或業(yè)務員來贏得業(yè)務，這種方式從短期來說也許能夠節(jié)省一些宣傳費用，為企業(yè)降低成本，但是從長遠的角度考慮，這種方式不利于數(shù)碼印刷市場和客戶群體的培育，以及客戶消費觀念的轉(zhuǎn)變，會影響企業(yè)的長期發(fā)展。所以西安的數(shù)碼印刷企業(yè)需要充分利用平面媒體、立體媒體以及網(wǎng)絡媒體，構建層次分明、立體化的廣告宣傳體系，提高市場的認知度。同時，根據(jù)西安市場的情況，適當?shù)亻_展一些市場推廣性的活動，如促銷、公益性服務活動等，來促進業(yè)務的發(fā)展。
        4.加強IT技術的廣泛應用
        在接受采訪的這些快印店中，幾乎所有的快印店承接業(yè)務的主要方式都是通過柜臺來承接，也有少數(shù)業(yè)務是通過電子郵件的方式，但幾乎所有的快印店都很難做到從自己的網(wǎng)站上承接業(yè)務，更不用提數(shù)據(jù)庫的建設了。所以說，西安數(shù)碼印刷業(yè)還處于初級的“快印”階段，其主要客戶是一些研究院、設計所、工程建筑公司、廣告公司等，數(shù)碼印刷的個性化服務功能還沒有得到充分的利用。如果企業(yè)能夠在網(wǎng)絡建設上多下些功夫，建立自己的網(wǎng)絡資源，將數(shù)碼印刷“一張起印，張張不同”的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，相信數(shù)碼印刷個性化市場需求空間會越來越大，可開發(fā)的市場領域也會越來越廣的。 
        雖然西安數(shù)碼印刷市場還處于起步階段，雖然金融風暴的影響使很多快印店的生意像西安的天氣一樣越來越冷，但是在采訪中筆者可以感覺到，所有的數(shù)碼印刷從業(yè)者都對西安的數(shù)碼印刷市場充滿了信心，他們相信自己能挺過這個寒冬，沒錯，冬天來了，春天還會遠嗎？