從小作坊到大工廠

 在問及公司在發(fā)展中感觸最深的事情時，萬杰印刷機械有限公司胡總說道：“公司在成立初期非常缺乏資金，所以當時非常艱難。只有靠技術、靠干勁，一點點地積累發(fā)展。”令人欣慰的是，由于萬杰擁有自己高素質的研發(fā)團隊，十分重視產品的質量和服務，技術過硬，所以發(fā)展速度非常之快。從1999年成立到現在，公司已經從原來的幾個人小作坊發(fā)展為占地二十一畝，首期彩鋼車間建筑面積6000余平米，擁有全套機械加工及檢測設備的大企業(yè)。

 “發(fā)展要靠規(guī)劃，一步走錯，全盤皆輸。對市場前景的預是至關重要的。”胡總強調。對市場的把握，的確是一個企業(yè)發(fā)展的關鍵，尤其對于資金不甚雄厚的萬杰，如何把錢花在刀刃上是企業(yè)作決策時需要仔細考慮的。所幸的是，萬杰成功地研制出的標簽印刷機等一系列符合市場需求的設備，為萬杰的發(fā)展壯大起到了助力作用。

科學技術是第一生產力，除了對市場的準確把握之外，作為工業(yè)設備供應商，其研發(fā)技術也是至關重要的。胡總說道：“一般公司的實力，資金是一方面，研發(fā)技術也是很重要的。過硬的技術可以通過研發(fā)好產品來轉化為資金。相反，有資金但是沒技術，那這個企業(yè)的發(fā)展就會受到很大的限制。”

在技術方面，胡總自認萬杰是與國際同步的。與國外先進的同類產品比較，主要是熱處理上的差別，萬杰也在努力追趕，爭取與世界接軌，達到世界先進水平。其現在所研發(fā)的標簽印刷機自動控制系統均為日本進口。此外，他還談到，要想進一步發(fā)展，不能對眼前的利益看得太重，而是應該有責任感，股東之間團結一致，把企業(yè)品牌豎立起來，企業(yè)才能長遠健康地發(fā)展。

誠信經營，對客戶負責

“我們現在有一款新的標簽印刷機已經做好，計劃在下半年正式推出，此期間我們要對產品反復測試，完全成熟以后才會推向市場。因為如果產品不好用，質量不過關的話，會影響萬杰的聲譽，以后客戶是不會再來跟你買產品的，最終對公司不利。”質量是王道，只有質量過硬才能留得住客戶，這是一個很淺顯的道理，但是有些企業(yè)可能會因為眼前的利益而忽略了這一點。

“可能剛開始發(fā)展的公司，都是研制出一款新產品，就馬上賣掉，以求資金運轉暢通。但是萬杰發(fā)展到現在，更注重企業(yè)的品牌形象。因此我們的推出的每款產品，都是非常成熟的產品了。”胡總認為，精良的產品，卓越的質量，正是萬杰快速發(fā)展的重要原因。誠信經營，是企業(yè)得以良性發(fā)展的關鍵。

如果說對質量的嚴格把關是萬杰贏得客戶的武器，那么貼心的售后服務則是其留住客戶的有力保障。采訪中，胡總強調：“質量是關鍵，服務是命脈。在記者問到萬杰是如何為客戶提供服務時，胡總說道：“我們擔心代理商的服務做得不好。我們希望為自己的客戶提供優(yōu)質的服務。”因此，萬杰在國內分幾個區(qū)，直接設立銷售服務處，由總部直接監(jiān)管。“另外我們也設立專門的服務電話，客戶可以通過方便的渠道找到我們。”

萬杰強調的“誠信經營”的理念，為其贏得了許多客戶的認可，回購客戶已經非常多。萬杰也正在著手研制全自動絲網印刷機等配套的印刷設備，力求為客戶提供最完善的標簽印刷配套設備。“誠信經營”使得萬杰與客戶實現雙贏，也為萬杰獲得了的良性發(fā)展的條件。

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