清華大學國家治理研究院執(zhí)行院長、教授孟慶國以“AI大模型賦能政務服務創(chuàng)新——現(xiàn)狀、趨勢與思考”為主題進行發(fā)言。他就AI大模型帶來的新契機、在政務服務創(chuàng)新中的應用情況及存在問題進行分析，并從AI大模型賦能政務服務創(chuàng)新的建設模式、算力布局、政務數(shù)據(jù)與知識供給和生態(tài)建設等方面給出了思路和建議。

  中國標準化研究院副院長蔣家東表示，今年以來，全國行政管理和服務標準化技術委員會(TC594)重點圍繞“高效辦成一件事”，從政務服務渠道建設、政務服務模式創(chuàng)新、政務服務數(shù)字賦能、重點事項服務成效等方面開展標準化工作，下一步，將準確把握“高效辦成一件事”工作要求，持續(xù)發(fā)揮標準支撐引領作用。

  國家醫(yī)療保障局辦公室副主任解夢指出，近年來，醫(yī)保“高效辦成一件事”扎實推進，取得積極成效，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，推出新生兒出生即可參保、“職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟”線上辦理、醫(yī)療救助對象資助參保“免申即享”等創(chuàng)新舉措。下一步，將扎實推動醫(yī)保領域新一批“高效辦成一件事”事項，健全醫(yī)保經(jīng)辦服務體系，讓改革成果惠及更多企業(yè)群眾。

  13日下午，會議還圍繞“創(chuàng)新體制機制流程，提升政務服務效能”“轉變政府職能，優(yōu)化營商環(huán)境”“加快數(shù)字政府建設，加強數(shù)據(jù)共享”等專題進行深入研討。各地圍繞本地區(qū)政務服務取得的成績、困難和問題，以及“高效辦成一件事”工作的創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗進行分享交流。

  本次大會由中國行政管理學會、江西省人民政府辦公廳、南昌市人民政府共同主辦，國家有關部委，各省(區(qū)、市)、計劃單列市、省會城市、重點城市及部分改革試點地區(qū)相關負責同志以及知名專家、學者共計200余人參加會議。

  據(jù)介紹，全國政務服務工作交流研討會由國務院批準、國務院辦公廳政務辦公室指導，中國行政管理學會、地方政府共同主辦，首屆年會于2004年在成都舉辦，迄今已成功舉辦十八屆，是政務服務領域最權威、最具影響力的盛會。(楊陽 王晶)