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電商虛假打折涉嫌違法經(jīng)營

2013-11-17 00:19 來源：法制日報責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 一方面,電商的巨大交易規(guī)模以及規(guī)模的不斷擴(kuò)張,讓許多人都不可能置身事外；另一方面,電商的交易亂象又讓置身其中或即將置身其中的人群充滿糾結(jié)——自己的利益如何確保?此外,電商經(jīng)營亂象折射的缺乏規(guī)范和管理問題,讓人不僅糾結(jié)于網(wǎng)上淘寶個人權(quán)益的得失,更對電商這一行業(yè)的健康發(fā)展充滿憂慮。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：“雙11”購物潮于昨日再度引爆。數(shù)據(jù)顯示,11月11日13點04分,天貓“11·11購物狂歡節(jié)”成交額突破191億元。僅用13個小時,天貓去年的全天交易額已被超過。京東、亞馬遜、易迅網(wǎng)、國美、蘇寧等在銷售額上,也相比去年11月11日及平日翻番。在成為電商年度“盛典”的同時,“雙11”的美譽(yù)度不斷下滑。昨日,消費者不斷在微博、論壇等各種信息渠道上吐槽。其中,假打折是重頭(11月12日《新京報》)。

所謂假打折,就是指電商把以往銷售的同種同款商品,進(jìn)行大幅度提價后,然后借“雙11”搞活動促銷的機(jī)會,再按一定比例降價,給消費者留下大幅度降價優(yōu)惠的假象,滿足消費者拾便宜的心理,誘使消費者與之交易。而實際上,這種優(yōu)惠后的價格與平時售價比,降幅不大或者持平,甚至比平時還高。由此不難看出,假打折其實就是自去年電商“8·15”價格戰(zhàn)以來慣用的先漲價后降價手段的翻版或者升級版。

客觀講,作為經(jīng)商的一種手段,對于任何一家電商來說,搞價格戰(zhàn)未嘗不可,何況有時候還能夠為消費者帶來諸多實實在在質(zhì)高價低的商品和服務(wù),符合人們的期待。因此,只要不違背誠信、不違背商業(yè)道德、更不違背法律,我們也就沒有理由予以置喙。

但具體到經(jīng)營中,許多電商利用先漲后降、高標(biāo)低折、虛標(biāo)原價、質(zhì)低價高等誘導(dǎo)、誘騙的銷售手法,使得消費者與之交易,不僅讓消費者最初的諸多優(yōu)惠價格期待化為泡影,違背了誠信經(jīng)營的道德自律,也危害消費者利益,涉嫌違法經(jīng)營。

我國價格法第十四條第四項規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。很顯然,不管是去年的電商“8·15”價格戰(zhàn),還是此次“雙11”網(wǎng)購假打折,諸多網(wǎng)商的價格忽悠手段,主客觀上都符合價格欺詐的構(gòu)成要件。

此外,《價格違法行為行政處罰規(guī)定》規(guī)定,對經(jīng)營者的價格欺詐行為,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。照此,違法電商是要為此付出巨大代價的。

但事實上,自去年“8·15”京東蘇寧價格戰(zhàn)后,盡管國家商務(wù)部、發(fā)改委先后表態(tài)要對電商價格戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)查,但一年時間過去了,花樣翻新的電商價格欺詐行為,諸如促銷價不符實、保價不賠等,倒是令人目不暇接,而電商因此被嚴(yán)重的懲處新聞卻是鮮見。這或許就是電商敢明目張膽進(jìn)行價格欺詐的原因所在。這讓人們對電商經(jīng)營的失信行為甚至違法行為充滿憂慮和質(zhì)疑,也讓人們對監(jiān)管部門的監(jiān)管誠意充滿質(zhì)疑。

一方面,電商的巨大交易規(guī)模以及規(guī)模的不斷擴(kuò)張,讓許多人都不可能置身事外；另一方面,電商的交易亂象又讓置身其中或即將置身其中的人群充滿糾結(jié)——自己的利益如何確保?此外,電商經(jīng)營亂象折射的缺乏規(guī)范和管理問題,讓人不僅糾結(jié)于網(wǎng)上淘寶個人權(quán)益的得失,更對電商這一行業(yè)的健康發(fā)展充滿憂慮。

也許有人會說,相對于350億元的熱鬧喧囂電商銷售業(yè)績相比,假打折等欺詐行為,可能只是個別電商銷售的小瑕疵而已,無需大驚小怪。但從根本上說,作為國內(nèi)高速成長的商業(yè)企業(yè),電商的健康發(fā)展,無論對誰來說都是利好多多。也正因為如此,我們?nèi)莶幌码娚棠呐率且稽c點的違法行為,這是對電商的健康發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé),是對消費者的權(quán)益負(fù)責(zé)。無論監(jiān)管部門還是消費者,都有權(quán)利和責(zé)任監(jiān)督電商健康發(fā)展、理性經(jīng)營。

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