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印刷企業(yè)謹防“蘋果病毒”的侵入

2013-03-27 09:47 來源：慧聰責編：王岑

摘要：: 蘋果憑借它獨特的用戶體驗，征服了世界各地的電子產(chǎn)品用戶，在中國也不例外�！疤O果”這個品牌在中國擁有廣大的擁躉們。多少“果粉”為了能第一時間買到蘋果的產(chǎn)品，不惜在店外，熬夜排長隊�？删鸵荒暌欢鹊摹�315”晚會上，蘋果也成為了眾矢之的的對象。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：蘋果憑借它獨特的用戶體驗，征服了世界各地的電子產(chǎn)品用戶，在中國也不例外。“蘋果”這個品牌在中國擁有廣大的擁躉們。多少“果粉”為了能第一時間買到蘋果的產(chǎn)品，不惜在店外，熬夜排長隊�？删鸵荒暌欢鹊�“315”晚會上，蘋果也成為了眾矢之的的對象。

　　3月15日，由中央電視臺和中國消費者協(xié)會，共同舉辦的“315”晚會，揭秘了蘋果產(chǎn)品在中國市場，實行雙重標準的“商業(yè)陰謀”。據(jù)報道，蘋果手機由于一體性高，維修難度大；在其產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，（一年之內(nèi)上）通過給用戶換整機，但是不包括后蓋，來為其解決維修問題。而在將蘋果再一次推向，輿論高潮的，正是蘋果公司的此項“雙重標準”。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果公司在中國，實行統(tǒng)一政策，如在保修期內(nèi)（一年之內(nèi)），因故障更換整機，都沿用原來的后蓋。而在多個國家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果手機在保修期內(nèi)的更換時，整機更新，并且是連同后蓋一齊更換的。蘋果三包政策縮水，不僅適用于蘋果手機，蘋果的其他產(chǎn)品，如筆記本電腦、ipod和ipad也同樣執(zhí)行此條款。即便連同后蓋一齊更換，蘋果公司仍不執(zhí)行，中國公司的“三包規(guī)定”。新?lián)Q的產(chǎn)品保修期，最多只延長90天。
　　
　　在此方面，我們也不得不“佩服”蘋果的“用心良苦”。根據(jù)我國《移動電話商品修理更換退貨責任規(guī)定》第二十一條，“換貨后，商品三包有效期自換貨之日起，重新計算。”我國《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》，明確規(guī)定：“電腦整機保修一年，主要部件（主板、驅(qū)動器、顯示卡、CPU、硬盤、電源、內(nèi)存）保修2年。”從這里，不難看出，蘋果公司在進入中國市場之前，對中國法律法規(guī)的“仔細揣摩”。
　　
　　讓筆者詫異的是，市場占有率很高的大眾汽車，在此次的“315”晚會上也是“榜上有名”。央視記者調(diào)查表明，在中國大陸，多款大眾汽車存在“DSG”安全隱患。這一隱患被車主們，稱為“安裝了定時炸彈”。據(jù)《焦點訪談》節(jié)目報道，在“315”晚會的第5天，大眾公司做出了“召回”的決定，而這次“召回”，比其他國家竟晚了4年。
　　
　　“雙重標準”對于中國市場而言，并不陌生。眾多外國知名品牌，在中國市場上，曾經(jīng)執(zhí)行的實行的就是“雙重標準”。2012年2月有消息報道：瑞典一研究機構(gòu)報告稱，雀巢嬰兒食品中砷（可致癌的類金屬）的含量高于母乳。雀巢回應(yīng)說上述產(chǎn)品符合北歐和歐洲的相關(guān)標準。但因中國相關(guān)標準比歐洲落后，引發(fā)了中國消費者對雀巢雙重標準的質(zhì)疑。俗話說，無巧不成書。當月，阿迪達斯、耐克被國際組織檢出其服裝樣品含有有害物質(zhì)壬基酚（NP）和壬基酚聚氧乙烯醚（NPE）。這兩類物質(zhì)在歐盟等一些國家和地區(qū)已被禁用，中國也已將二者列入禁止進出口目錄，但對其在國內(nèi)的使用和排放尚無規(guī)定。此情形下，阿迪、耐克被指有打標準擦邊球之嫌。此外，還有強生嬰兒洗發(fā)水和可口可樂�？吹竭@些后，筆者感到了些許的“欣慰”。幸好“蘋果”公司沒生產(chǎn)食品，要不然，再來個“雙重標準”，恐怕，大陸周邊地區(qū)爆發(fā)的不僅僅是“奶粉荒”了。
　　
　　“雙重標準”，是否曾在中國印刷行業(yè)中出現(xiàn)過，筆者帶著這個疑問，向業(yè)內(nèi)的多位資深專家請教，沒有一個人肯定的說“是”。這些專家紛紛表示，“雙重標準”，雖然沒有實質(zhì)性的證據(jù)證明發(fā)生過此案件，但是，眾多的業(yè)內(nèi)人士指出，中國的印刷企業(yè)，也曾“被欺負”。
　　
　　筆者曾接到過，北京盛蘭兄弟印刷裝訂有限公司投訴三菱公司的案件。其購買的三菱鉆石3000，在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，向三菱公司投訴未果。業(yè)界也有傳聞，國外印刷設(shè)備機械制造商，也將“雙重標準”搬到了中國市場。出售給中國的印刷設(shè)備，沒有相應(yīng)配套的墨色遙控系統(tǒng)、自動清洗橡皮布和自動上板這些配件。而其中國地區(qū)以外銷售的印刷機，以上提及的配件，都會作為標準配備出售給用戶。
　　
　　中國人民大學教授，中國消費者協(xié)會副會長，劉俊海先生分析道：“在中國市場當中，長期推行雙重標準，除了外國商人，無利而不往的觀念以外，我國行政執(zhí)法部門，執(zhí)法不力、監(jiān)管不力造成的問題。我們相關(guān)的執(zhí)法部門，在涉及到內(nèi)資企業(yè)，違法生產(chǎn)經(jīng)營活動時，應(yīng)當說，還是比較能夠重拳出擊的。但是，唯獨對跨國公司，有關(guān)執(zhí)法部門，就是重鼓勵、重歡迎；對于違法行為卻是，輕監(jiān)管、輕執(zhí)法。”除了，相關(guān)部門的執(zhí)法不利。不斷健全法律法規(guī)，也是杜絕“雙重標準”的有力保障。
　　
　　在中國印刷企業(yè)沒有“真正受到‘雙重標準’”的迫害之前，筆者呼吁，謹防“蘋果病毒”的再一次侵入。為預(yù)防“蘋果病毒”的侵害，印刷機械進出口的條款，應(yīng)盡快的完善。各地級市的印刷協(xié)會，在購買國外印刷設(shè)備時，也應(yīng)積極給予印刷企業(yè)更多的技術(shù)、政策的支持。另外，在自由經(jīng)濟市場的運作下，制造商應(yīng)該遵守“信息完整公開”的理念，來經(jīng)營市場。
　　

　　

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