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用工荒：由一個印刷企業的用工說開來

2012-02-14 10:40 來源：印刷工業責編：江佳

摘要：: “印刷企業普通員工很難招到，這和85后、90后年輕人的思想觀念有很大關系。”剛接管公司一年、同為85后的錦州興達印務廣告有限公司（以下簡稱興達印務）總經理劉霞飛在談到“用工荒”問題時開門見山地告訴我們。

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　　【CPP114】訊：“用工荒”不能簡單地歸結于行業的原因，它是一個社會現象。

　　“印刷企業普通員工很難招到，這和85后、90后年輕人的思想觀念有很大關系。”剛接管公司一年、同為85后的錦州興達印務廣告有限公司（以下簡稱興達印務）總經理劉霞飛在談到“用工荒”問題時開門見山地告訴我們。

　　作為遼寧成立較早的印刷企業，興達印務至今已有19年的歷史。和大多數同行企業一樣，興達印務也是由印刷名片的小作坊起家。隨著名片市場逐漸飽和，興達印務在世紀之交開始逐漸轉入不干膠印刷、噴繪等業務。令我們稱奇的是，目前僅有70名員工的這家企業竟擁有數十臺自動化程度較高的印刷及印后高端設備。

　　問起緣何如此大手筆引進高端設備，劉霞飛快人快語：“既然招工困難，還不如用先進設備節省人力。”據他介紹，現在的新生代員工多是85后和90后，在興達印務，30%左右的員工都來自這兩個年齡層。這些員工時尚、自我、個性、灑脫，和過去的員工有本質的不同。老一代員工進城打工多為掙錢和生存，他們吃苦耐勞，能夠忍受較長時間的工作強度和較重的工作壓力。而新生代員工大多是家里的獨生子女，他們進城多為“見世面、求發展”，在他們眼里，看重的是“人性化”、“體面”、“發展”，至于工作報酬卻不那么重要。對這些“孩子們”只能采用人性化的管理，如果用直接、嚴厲的管教方式，他們甚至會連工資都不要就甩手走人，在他們眼里，個性、尊嚴比工作更重要。這些因素導致他們具有非常大的不定性。

　　談及用工荒問題在印刷企業的具體表現，劉霞飛也一一舉例。“愿意在印后，尤其是裝訂方面投入時間學習的人越來越少，有些員工即使企業給掏學費，也不愿去學。”“有的員工頻繁請假，趕上公司任務較急時，常常耽誤許多工作。”“對于臟累差的工作，很多員工不愿意去做。”“不少員工沒有歸屬感，具有很大的不定性，易受誘惑，以至于跳槽頻率高，給公司造成很大的損失。”

　　在劉霞飛看來，“用工荒”不能簡單地歸結于行業的原因，“這是一個社會現象”，由多種因素如計劃生育、人民生活水平提高、教育模式改變等合力促成，并反映在包括印刷行業在內的商業化社會的方方面面。

　　那么，對印刷企業而言，該如何解決或緩解“用工荒”問題？興達印務的解決方法或許可提供一些參考。

　　1. 引進先進設備，改善工作環境。盡管昂貴的設備給企業帶來資金壓力，但是在“引進設備”還是“多招員工”的選擇上，劉霞飛仍然毫不猶豫地奔向了前者。“與傳統單色印刷機相比，1臺六開四色海德堡的工作效率可高出5～6倍。”先進的設備不僅可以提高產品質量，還可以改善員工的工作環境，借此留住員工，“同樣是司機，開高鐵和開出租車的心情肯定不一樣”，劉霞飛笑著比喻。先進的設備不僅更方便管理，還可以給企業帶來宣傳效應，于是引進先進設備成了部分印刷企業“升級換代”時的首選。“但是引進設備不等于不招員工，很多工作還是必須由人力來完成。”

　　2. 提高員工工資待遇，注重感情培養，實行人性化管理。興達印務會給予具備一定工作年限的員工一定的獎勵。工作不忙的時候，領導們也會帶員工一起去登山、看海、唱歌、吃飯等。找員工談話，增加與員工的交流，培養彼此的信任感。逢年過節時給員工發放食品等福利。“不冷落每一位員工，形成獨特的企業文化”，這也是興達印務管理思路的核心。

　　3. 企業轉型，兵分多路齊頭并進。雖涉足印刷行業時間不長，但受家族影響，劉霞飛對印刷和企業管理的認知絲毫沒有生澀。“印刷企業要長久發展，不僅技術要進步，還應開拓相關領域，增強企業競爭力。”他認為，興達印務雖擁有大量的先進設備，但是如果管理跟不上，思想落伍，也會阻礙企業的發展。據其透露，公司正計劃向廣告傳媒領域拓展，“這種拓展在初期可能會有困難，但轉型成功后，會帶來員工素質和公司環境的整體升級”，劉霞飛信心滿滿地說。

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